展望2011年，臺(tái)灣企業(yè)IT的成長(zhǎng)契機(jī)在哪里？云計(jì)算、虛擬化等架構(gòu)規(guī)劃該何去何從？CIO的角色與生活又將會(huì)有什么樣的轉(zhuǎn)變？

2010年10月11日?11月25日，《企業(yè)經(jīng)理人》(www.cio.com.tw)對(duì)臺(tái)灣企業(yè)的CIO/IT部門最高主管進(jìn)行了“2011IT決策者關(guān)鍵調(diào)查報(bào)告”大調(diào)查，共收回620份問卷，扣除填寫不完整及信息不全的問卷，共計(jì)有效樣本378份。

調(diào)研報(bào)告共分為六部分：分別是CIO的角色定位、IT治理 、企業(yè)IT預(yù)算與投資、云計(jì)算、CIO的工作與生活以及受訪者基本資料分析。通過對(duì)調(diào)研問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果的分析，我們發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣CIO的一些新變化。

發(fā)現(xiàn)一：CIO地位穩(wěn)步提升，87.5%的電信/資訊應(yīng)用行業(yè)CIO直接向CEO報(bào)告。
CIO在企業(yè)中的地位，是CIO們非常關(guān)注的問題。在CIO向誰報(bào)告一項(xiàng)中，參與調(diào)研的CIO中有72.4%的CIO直接向CEO匯報(bào)，這個(gè)比例已連續(xù)3年呈上漲趨勢(shì)，2008年這一比例是62.2%。這與ITValue2010年“企業(yè)信息新戰(zhàn)略”CIO調(diào)查中，向CEO匯報(bào)的比例是71%的結(jié)果基本相符。這說明，臺(tái)灣的CIO人群在組織中的地位在穩(wěn)步提升，大部分的CIO可以直接接觸企業(yè)決策核心。值得一提的是，87.5%的電信/資訊應(yīng)用行業(yè)CIO直接向CEO報(bào)告。

這個(gè)現(xiàn)象也說明，地位最高的電信/資訊應(yīng)用行業(yè)的CIO所在企業(yè)的CEO，相對(duì)其他行業(yè)，對(duì)信息系統(tǒng)理解得更加全面和透徹，因此對(duì)IT也更加重視，這無疑增加了CIO提高地位的機(jī)會(huì)。

在IT人員的增減計(jì)劃上，本次調(diào)查中，在2011年有29.1%的臺(tái)灣企業(yè)有IT部門擴(kuò)編計(jì)劃，其中金融業(yè)(34.3%)、高科技制造業(yè)(48.1%)、運(yùn)輸業(yè)及服務(wù)業(yè)(33.3%)與電信/資訊應(yīng)用(28.6%)擴(kuò)編比例較高，而且以PC臺(tái)數(shù)在1000臺(tái)以上的企業(yè)擴(kuò)編需求較高，占36.6%；僅有1.3%的企業(yè)表示2011年會(huì)縮編IT部門，其中以政府機(jī)構(gòu)(6%)最高。

在有擴(kuò)編IT部門計(jì)劃的企業(yè)中，80.9%的企業(yè)2011年有擴(kuò)編軟件開發(fā)人員的計(jì)劃，其中以運(yùn)輸業(yè)及服務(wù)業(yè)(100%)最高，金融業(yè)(91.3%)居次；而系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理人員的需求以電信/資訊應(yīng)用業(yè)(50%)的擴(kuò)編比例較高。軟件設(shè)計(jì)開發(fā)人員在企業(yè)IT部門的人力擴(kuò)編需求一直居高不下，2010年也有79%的擴(kuò)編需求，跟2011年的擬擴(kuò)編需求(80.9%)幾乎不相上下。

發(fā)現(xiàn)二：CEO直接負(fù)責(zé)IT原則的決策情況在不斷增加，56.3%IT原則的決策者是CEO。
在IT原則的決策者與建議者一項(xiàng)的調(diào)研中，56.3%IT原則的決策者是CEO；同時(shí)，在IT投資的決策者及業(yè)務(wù)應(yīng)用的決策者中，CEO分別占到65.6%和43.9%。與之形成對(duì)照的是，對(duì)于IT具體的細(xì)節(jié)決策，如IT架構(gòu)的決策者及IT基礎(chǔ)建設(shè)的決策者中, CIO占到70.9%和69%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。這說明，隨著IT作用越來越深入到各個(gè)部門時(shí)，IT對(duì)企業(yè)的影響面不斷擴(kuò)大，由高管直接負(fù)責(zé)IT原則的決策情況在不斷增加。

還有一點(diǎn)值得注意的是，相對(duì)其他行業(yè)，由于電信/資訊應(yīng)用行業(yè)的CEO對(duì)信息系統(tǒng)理解得更加全面和透徹，所以參與 IT原則的決策比重也更高，占到66.7%。

發(fā)現(xiàn)三：企業(yè)IT預(yù)算與營(yíng)收有顯著相關(guān)，39.7%企業(yè)在2011年有更多的IT投資，只有13.8%的企業(yè)IT預(yù)算比2010年少。
在企業(yè)IT預(yù)算與投資上，調(diào)查顯示，62.2%營(yíng)業(yè)收入100億元臺(tái)幣以上的企業(yè)，2010年IT預(yù)算在1億元臺(tái)幣以上。普遍來說，企業(yè)IT預(yù)算與營(yíng)收有顯著相關(guān)，但I(xiàn)T預(yù)算與營(yíng)收的相關(guān)性，在政府機(jī)關(guān)不見得有直接關(guān)聯(lián)。

可能是受2009年金融風(fēng)暴影響，2010年制造業(yè)普遍IT預(yù)算不到營(yíng)收的1%，不過電信/資訊應(yīng)用(4.82%)受云端運(yùn)算等因素刺激，預(yù)算高于其他產(chǎn)業(yè)，而政府/健康醫(yī)療(190.06%)可能受大型項(xiàng)目影響，IT預(yù)算超乎預(yù)期成長(zhǎng)。

2011年IT預(yù)算中，39.7%企業(yè)在2011年有更多的IT投資，只有13.8%的企業(yè)2011年預(yù)算比2010年少。其中50%以上的金融業(yè)(50.7%)、服務(wù)業(yè)(51.7%)在2011年已計(jì)劃更多IT預(yù)算，33.3%的政府機(jī)關(guān)的IT預(yù)算將比2010年更低。

發(fā)現(xiàn)四：云計(jì)算，超過1/3的企業(yè)計(jì)劃導(dǎo)入，63.0%的企業(yè)仍在觀望。
雖然有37%的CIO表示計(jì)劃導(dǎo)入云計(jì)算，但大部分CIO仍在觀望，占到63%。在行業(yè)中，50%以上的電信業(yè)(56.3%)及教育機(jī)構(gòu)(55.6%)計(jì)劃導(dǎo)入云計(jì)算，但有72.4%的傳統(tǒng)制造業(yè)沒有導(dǎo)入云計(jì)算的計(jì)劃。這個(gè)結(jié)果比ITValue 2011年“中國(guó)企業(yè)IT投資風(fēng)向標(biāo)”的調(diào)查結(jié)果中“40%的CIO表示2011年將繼續(xù)關(guān)注云計(jì)算的潛在價(jià)值，只有5%的CIO表示會(huì)在2011年投資并采用云計(jì)算的產(chǎn)品和服務(wù)”更加樂觀。

本次調(diào)查結(jié)果顯示，云計(jì)算與企業(yè)營(yíng)收無顯著相關(guān)。計(jì)劃導(dǎo)入云計(jì)算的企業(yè)中，74.3%企業(yè)計(jì)劃做私有云，44.4%的電信業(yè)打算做公共云。77.8%電信業(yè)、80%健康醫(yī)療業(yè)計(jì)劃采購(gòu)IaaS，60%的服務(wù)業(yè)及教育機(jī)構(gòu)希望采購(gòu)SaaS，52.1%營(yíng)收100億元臺(tái)幣以上的企業(yè)會(huì)選擇IaaS。

發(fā)現(xiàn)五： CIO花較多時(shí)間的工作是與公司高層溝通與互動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目。
與公司高層溝通與互動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的進(jìn)行，是最近3年占用CIO最多時(shí)間的工作。這說明臺(tái)灣CIO已經(jīng)不再關(guān)心一些事務(wù)性的工作，這也側(cè)面表明CIO在企業(yè)中的地位和重要性在普遍提升。67.4%CIO對(duì)于工作能夠發(fā)揮所長(zhǎng)與人際關(guān)系滿意度較高。另外調(diào)查顯示，每周工作時(shí)間在41?50個(gè)小時(shí)的CIO，對(duì)健康的滿意度(80%)最高。

最后針對(duì)生活與工作方面，總體來說，信息部門超時(shí)工作是常態(tài)。高達(dá)九成八的CIO平均每周工作時(shí)數(shù)為53.3小時(shí)，其中更有超過1.4%的CIO每周工作時(shí)間超過90小時(shí)以上。

而CIO若為高級(jí)主管，并直接向CEO匯報(bào)者，其每周工作時(shí)數(shù)平均則為54.8小時(shí)，比非參與高層經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議者平均高出1.5個(gè)小時(shí)，其中每周工作超過80小時(shí)以上者，達(dá)5.4%，顯示其管理職責(zé)越重，超時(shí)工作情況越嚴(yán)重。

另外，提倡健康養(yǎng)身意識(shí)崛起，對(duì)于自身健康而言，工作時(shí)數(shù)為41?50小時(shí)的受訪者表示非常滿意，而工作時(shí)數(shù)為51?60小時(shí)與61?70小時(shí)者，多表示非常不滿意。

本文資料來源：《企業(yè)經(jīng)理人》(www.cio.com.tw)