如果能看到整個微軟內(nèi)部操作流程的話，就會了解微軟一直是一個產(chǎn)品公司。我1994年進微軟公司，在那個時間點，比爾?蓋茨寫過兩個非常重要的備忘錄，一個是1995年寫的關于互聯(lián)網(wǎng)重要性的《互聯(lián)網(wǎng)浪潮》。第二篇備忘錄大概是1997年，他寫了一個備忘錄“可信賴性的計算”。（經(jīng)編輯查證，2002年比爾?蓋茨提出“可信賴計算”概念，強調(diào)軟件產(chǎn)品安全性是重中之重）他要通過這兩個備忘錄帶動整個公司的改變。第三個備忘錄不是比爾?蓋茨寫的，是一個新任CTO寫的跟云計算有關的。

這幾個備忘錄把整個公司的研發(fā)氛圍做了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。1995年寫互聯(lián)網(wǎng)重要性的時候，完全可以看到微軟在IE上的整體投入，不同公司在產(chǎn)品上對IE支持力度達到全新的巔峰。在這之后，我們做高安全性的軟件研發(fā)，就是安全性、可靠性、可信賴性、軟件研發(fā)生命周期的管理，這個管理不僅是我們公司內(nèi)部在用，而是把它作為行業(yè)非常重要的點，在對行業(yè)做分析。這些東西對RND引進非常重要的，除了安全性和質(zhì)量性，還有產(chǎn)品開發(fā)周期，從一線比如說談到有一年半window，三年window Service。而云計算又加速了這個周期的改變，現(xiàn)在很多云操作系統(tǒng)的更新、一些功能的引進，變成三到六個月一個過程，這對專業(yè)軟件開發(fā)流程的管理造成非常大的沖擊。

在微軟內(nèi)部一直在做很快的做這樣的一些轉(zhuǎn)型。

除了研發(fā)，運維這部分的轉(zhuǎn)變變得更加重要。以前是三個月，現(xiàn)在變成四個月，包含怎么樣運維這些服務。運維六號在中國的公測。公測對于我來說最大的挑戰(zhàn)不是技術方面的挑戰(zhàn)，技術方面的挑戰(zhàn)實際上是很容易去處理的，更多的挑戰(zhàn)實際上是運維方面的挑戰(zhàn)。在中國運維更加復雜，比如要通過4G互聯(lián)數(shù)據(jù)中心，要確保能達到全球質(zhì)量規(guī)范，又要去控制中國大陸網(wǎng)絡的復雜性，所以“運維瓶頸”對我們來說更加更具體。

除此之外，我們在商業(yè)模式上也在做很多調(diào)整。大家不要誤會，感覺微軟會完全放棄licence。licence這條路微軟會繼續(xù)走下去。在這同時，微軟還會引進兩種不同的商業(yè)模式，一個是以廣告為主的商業(yè)模式，另外一個是以服務為主的商業(yè)模式。這跟云的安全使用理念完全吻合的。

為什么這么說呢？微軟看到在這個行業(yè)當中很難分辨完全是公有云使用者，還是完全是私有云的使用者，更多看到是混合云這樣一個使用的概念，這樣的環(huán)境中你的的確確需要一個很好的服務模式，和很好的廣告模式，在這同時也需要確保知識產(chǎn)權的互補。這幾種模式會并存，這一點從商業(yè)模式轉(zhuǎn)型中會做很快的跨界。