我們現在所處的信息化環境正在發生改變，技術已經成為影響組織的最重要的外部力量，傳統的正金字塔的結構被移動互聯網深深改變：員工能夠更加自由的獲取信息，變成更多的信息鏈接，這種鏈接不光連接人和組織，還連接組織中各種各樣的信息，這樣的組織結構以網絡為導向，使得網格上所有的零散或整合的信息資源都能夠被利用起來。

海爾集團現在正試圖改變自己的組織架構，之前海爾的基本結構就是傳統的正金字塔，通過一層一層的管理傳導，最終將企業的相關任務和工作目標最后傳導到基層員工，再由基層員工傳導到消費者，這種傳導過程中信息失真和管理失真，會造成實際上每一個最終用戶的體驗差，海爾希望能夠改變這樣的狀況，變成倒金字塔的形式，這個倒金字塔的組織不光支持扁平化管理，也希望利用信息化的手段將企業管理層和一線員工之間的信息流轉更順暢和透明，一線員工能獲得更多的組織授權，以支持他們能夠最大限度的獲取企業資源，以便更好更快的響應客戶的需求。

互聯網已經開始改變企業的組織形態，IT的發展路徑和業務發展路徑也在發生一些變化。企業的發展過程大致分為四個階段，第一階段是離散、單一的組織形態。第二階段是企業的各個關鍵業務已經關聯，形成完成整合的精細化運營系統。第三階段是價值鏈的整合。第四階段就是進行業務的創新或拓展性的產業，形成整合的產業生態環境。

我們做了一項調查，收到近100份問卷，接近37%的企業認為它自己還處在第一階段，只有接近三分之一的企業認為自己已經進入第二階段，第三階段的更少。

根據企業的業務發展路徑，我們疏理了IT的基本發展路徑，分為四個階段，第一階段是輔助支持性的階段，第二階段是IT完成了對業務的配合，第三階段是與業務合作伙伴完成了更多的業務整合，在第四階段IT已經成為業務的驅動力量。

根據調查研究報告的結果顯示，只有3%的企業認為自己的IT扮演著企業業務驅動力量的角色，有14%的認為IT是業務部門的合作伙伴，37%的認為IT完全服務于業務部門，仍然有34%的企業認為IT處在對業務的支持階段。

社會信息化環境下，IT消費化趨勢明顯，消費者自己購買的移動終端手機、平板電腦等，正在成為企業信息化的外延，消費者所做的IT投資正在成為未來企業IT發展的一個IT紅利。如何利用這個紅利真正享受社會信息化所帶來的高度的支持，這是我們需要第一個考慮的問題。

第二個問題新員工和老員工，如今在互聯網環境下成長起來的年輕人，他們完全熟悉和接受所有社區化的環境，他么的組織行為、交友活動等都受到了深刻的影響。隨著這部分人群成為社會主要勞動力，企業要考慮如何滿足他們對企業的要求。

還有就是移動工作環境。無線通訊環境下，企業內部員工和企業管理者、合作伙伴之間的信息交流可以通過各種各樣的工具，隨時隨地進行，實時信息的傳遞可以產生巨大的商業價值。作為首席信息官，我們應該把這些改變融入到IT的構想圖中。

在這樣的信息化環境下，傳統的IT正在慢慢消失，在未來IT會更多的與業務部門融合，另外也可能成為業務部門的合作伙伴，業務流程開始外部化，企業通過外包的方式獲取信息化的資源來完成對企業資源的掌控和整合。而實現IT新戰略的目標第一個就是企業IT從關注技術轉向關注價值。第二，將IT嵌入業務的服務流程之中。第三，企業IT開始更多的利用外部化的服務來滿足企業資源的使用需求。第四，企業的合作伙伴在IT戰略當中的責任變得更加重大。

在未來CIO將開始尋找一種平衡，通過對信息的控制來保持企業管理的一致性和連貫性，從而避免企業管理上的戰略惰性以及創新失敗，以及減低資源浪費，這個就是未來企業新戰略IT新戰略里面需要考慮幾個關鍵性角色原則，最終實現規模效益和效益本身之間的平衡。

（ITValue記者韓洋根據價值研究總經理萬寧在2012IT價值峰會上的演講整理而成，未經本人確認）