對于CIO來說，“融合”是一個永恒的關鍵詞。

盡管在過去的數年間，一些大型機構的CIO已經在做與融合有關的工作，但是我們相信，“融合”這個關鍵詞在不同的階段，會被賦予不同的內涵。并且，隨著原來越多的中型企業開始投入大量資金進行信息化建設，融合將會被越來越多的CIO所提及。

如果將CIO在企業中的角色比作橋梁，橋這頭是業務，橋那頭是IT，那么，“融合”就是構筑這一大橋的鋼構。CIO需要不斷推動業務與IT的融合——這在很大程度上決定了CIO職業空間的大小。推動商業創新是是CIO工作的最高使命，而融合則是創新的基礎。只有“融合”這項工作做得足夠好，CIO才會有寬廣的舞臺進行業務變革與創新。

通常，CIO的“融合”使命可以分解為四個方面，在不同階段，這四個方面的重要程度會各不相同：

第一、CIO知識結構的融合。CIO是一個復合型的職位，既要懂IT，又要懂業務和管理，這決定了CIO的知識結構一定也是復合型的。要在企業中推動IT與業務的融合，CIO必須先實現自身知識結構的融合，既要能與IT人員談IT，又要能與業務人員談業務。CIO只有首先實現“小我”的融合，才能在企業這個“大我”中推動更大范圍的融合。

第二、IT部門的融合。IT部門是幫助CIO將企業IT戰略順利落地的中堅力量，因此，構建一個融合的IT部門，是CIO非常重要的使命。任何一個以商業創新為最高使命的IT部門，都不會純粹扮演技術部門的角色，而是IT與業務融合的參謀部和實驗室。IT與業務融合的解決方案不斷從這里產生，并在得到驗證之后推廣到企業中去。這樣的IT部門，既需要IT專家，也需要業務專家和管理專家。

第三、業務與IT的融合。在實現了CIO自身知識結構，和IT部門的融合之后，CIO可以將融合的重點定位為推動業務與IT的融合——這也是融合的最高要務。業務與IT融合有兩個階段，分別是優化業務運作和賦能業務創新。CIO在推動業務與IT融合之初，應該先致力于用IT支撐并優化業務運作，讓業務的各個流程中，遍布IT的基因，業務與IT逐漸變得難舍難分。在此之后，業務與IT的融合將步入更高階段，即IT賦能業務創新。在這個階段，IT將為業務注入新的動力，IT將作為業務創新的重要力量存在。

第四、新舊IT技術的融合。IT在推動業務創新的同時，IT自身的創新也從未停止過——迄今為止，IT行業仍然是最具創新能力和創新周期最短的行業之一。新技術的不斷出現，讓CIO有更多的籌碼進行業務創新，與此同時，CIO也不得不面對新舊技術的融合問題。龐大而復雜的信息系統，越來越變得牽一發而動全身，在采用新技術之初，這些新技術與已有系統的融合問題，將越來越成為CIO們決定新技術是否被采納的因素之一。