作者:ITValue韓洋|編輯 / 日期:2011-09-05
很多家民營企業(yè)都在推行ERP系統(tǒng)中遇到過同類問題:一把手老板通常非常支持,但是沒有精力去關注具體的工作;在實施過程中,中高層管理者又不愿意改變現(xiàn)狀,即便系統(tǒng)上線ERP后,比手工優(yōu)化和改善很多,他們也會找各種理由和問題,推說系統(tǒng)不符合其要求。另外,民營企業(yè)的基礎管理相對比較薄弱,缺乏流程化管理和精細化管理的意識;很多民營企業(yè)在信息化建設過程中需要進行大量客戶化報表的開發(fā)和修改,通常這類項目周期長、成本高,但用戶總感覺沒效果,于是信息化項目就在一拖再拖中沒有下文了。
對于民營企業(yè)的CIO來說,如何在項目預算和資源都有限的條件下順利、成功推進項目?
維基答案:
民營企業(yè)一把手往往關注信息化建設,但沒有精力管理細節(jié),基本上流于口頭支持,而各部門負責人對ERP的理解程度不同,會造成不小的阻力。對此,首先要事先與一把手溝通,讓企業(yè)老板充分了解項目的同時,也盡可能多了解老板的想法,也可以預先做一些風險控制方面的工作,并向老板明確項目變化會對企業(yè)造成的后果。
在一把手沒有全部精力關注的情況下,要有一個從公司全局出發(fā)的,由老板直接授權的副總來做項目經(jīng)理是比較合適的,項目經(jīng)理需熟悉業(yè)務,能承受壓力、能擔當、能統(tǒng)一協(xié)調(diào)好各業(yè)務部門負責人意見。
如果沒有這樣的項目經(jīng)理,那么項目一定要讓業(yè)務老總牽頭,CIO幫助業(yè)務老總,并甘于做項目副手,業(yè)務老總作為總負責人,通常老板都會比較信任,而且業(yè)務老總會帶一批業(yè)務骨干參與到系統(tǒng)建設的全過程,增加業(yè)務與系統(tǒng)的融合度,也便于系統(tǒng)的上線推行。
項目實施過程中,一定要將項目進行分期,每期都要與需求部門共同設立一個明顯的標志性里程碑。需求可能會經(jīng)常發(fā)生變動,對于改進性的需求可以當期修正,但是牽扯到明顯的新功能模塊的需求一定要放到二期,以避免陷入長期的開發(fā)。
大量的客戶化報表的開發(fā)和修改無可厚非,只要業(yè)務有需求,有必要的話還需要再加上業(yè)務儀表盤和企業(yè)駕駛倉,使這種需求更加智能化。整個項目實施過程一定要小步快跑,避免貪大求詳,每一期都要界定好項目范圍。
事實上,相比國企,民營看重的不是預算而是回報,而且民營企業(yè)更善于做成本控制,只要前期規(guī)劃完善,并且做好成本控制和過程控制,信息化項目基本都能成功。民營企業(yè)信息化項目推進,更多的問題是在與老板的溝通技巧,比如可以在與老板接觸的過程中不斷熏陶,甚至可以為老板安排信息化課程。