金蝶首席科學(xué)家、金蝶集團(tuán)高級(jí)副總裁、金蝶研究院院長(zhǎng)張良杰 演講

當(dāng)今IT技術(shù)風(fēng)起云涌，幾乎所有的大公司都把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了云計(jì)算。這種情況下，不管是CIO還是CEO，如何擁抱云計(jì)算，來(lái)幫助企業(yè)打造新的商業(yè)模式、整合價(jià)值鏈，創(chuàng)造更多的效益，成為擺在大家面前的一個(gè)問(wèn)題。

我們先從蘋果公司的案例來(lái)講，看中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中到底需要什么樣的平臺(tái)。在IT領(lǐng)域做得非常成功的蘋果公司并不是一開(kāi)始就這么輝煌。1976年喬布斯創(chuàng)建了蘋果公司，經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，他已經(jīng)和比爾蓋茨齊名，但1985年他被CEO無(wú)情地趕出了蘋果公司。在1985年到1996年這段時(shí)間，喬布斯創(chuàng)建了另外一家也是做計(jì)算機(jī)的公司，但是也賣不了多少錢，與此同時(shí)蘋果公司也面臨著艱難的困境。1996年，蘋果公司把喬布斯后來(lái)創(chuàng)建的公司買回來(lái)，讓他重新回到了蘋果公司，從那時(shí)開(kāi)始蘋果公司才開(kāi)始再創(chuàng)輝煌，摧毀了索尼隨身聽(tīng)的播放器時(shí)代，創(chuàng)造了Ipod、Iphone、Ipad等。

蘋果公司經(jīng)過(guò)了無(wú)窮的轉(zhuǎn)型才達(dá)到了今天的輝煌，喬布斯當(dāng)年目空一切，并且非常保守，經(jīng)過(guò)了十多年的反省，喬布斯在蘋果公司塑造了一個(gè)特別的文化，就是設(shè)計(jì)作為整個(gè)公司核心的一項(xiàng)企業(yè)文化。喬布斯把核心的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈都集中在設(shè)計(jì)上面，它的生產(chǎn)制造流程完全依托于外包，整合了全球的價(jià)值鏈，所以達(dá)到了今天無(wú)比輝煌的成績(jī)。APP store前不久達(dá)到了100億人次的應(yīng)用下載量。2010年的5月，蘋果股市首次超過(guò)微軟，《紐約時(shí)報(bào)》說(shuō)“舊的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，一個(gè)新的時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始，全球科技的含量最高的產(chǎn)品不再是桌面上的，而是你手中的。”也就是從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也成為各個(gè)企業(yè)青睞的對(duì)象和目標(biāo)。

到底是什么模式推動(dòng)了蘋果公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)？不僅僅是因?yàn)樗隽撕艹晒Φ挠布蘒phone手機(jī)，而是它達(dá)到了一個(gè)生態(tài)鏈，也就是APP store的誕生。這種商業(yè)模式是歸結(jié)在硬件、軟件和服務(wù)有機(jī)融合的一種整合的商業(yè)模式，順應(yīng)了整個(gè)技術(shù)發(fā)展的潮流。去年，IBM發(fā)布了《全球技術(shù)展望》，里面提到軟件核心技術(shù)的發(fā)展方向，最主要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)模式就叫做軟件、硬件、服務(wù)共同設(shè)計(jì)的一種全新的發(fā)展方向，這種方向與蘋果商業(yè)模式非常吻合。所以，技術(shù)的發(fā)展往往和成功的商業(yè)模式密切相關(guān)，可以幫助企業(yè)打造很多成功的商業(yè)模式。

中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展的非常快，我也接待過(guò)非常多的企業(yè)家，我明顯感覺(jué)到他們都在不停地追求規(guī)模化的擴(kuò)張，都想進(jìn)入全球市場(chǎng)。而無(wú)論是商業(yè)模式的創(chuàng)新，還是他們自身轉(zhuǎn)型，都遇到或多或少的挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)危機(jī)還沒(méi)有完全消退；政策導(dǎo)向上，中國(guó)在強(qiáng)調(diào)低碳減排和企業(yè)社會(huì)責(zé)任，這對(duì)企業(yè)有或多或少的影響。同時(shí)新興技術(shù)不斷出現(xiàn)，如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等督促著技術(shù)的更新?lián)Q代。在這種情況下，如何幫助企業(yè)找到合適的轉(zhuǎn)型點(diǎn)？如何利用IT的價(jià)值幫助企業(yè)及企業(yè)家轉(zhuǎn)型？我把它歸納為五個(gè)轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、研發(fā)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型、文化轉(zhuǎn)型和企業(yè)家轉(zhuǎn)型。

第一個(gè)是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。企業(yè)原來(lái)在做戰(zhàn)略制定時(shí)往往是拍腦袋式的，現(xiàn)在要由直接的戰(zhàn)略制定方式向系統(tǒng)性轉(zhuǎn)型。要做差別分析、市場(chǎng)洞察，再找到戰(zhàn)略愿景和創(chuàng)新焦點(diǎn)，制定出戰(zhàn)略以后要想想如何把它分解成關(guān)鍵性的任務(wù)、打造相應(yīng)的文化組織氛圍、配備適當(dāng)?shù)娜瞬偶右詫?shí)現(xiàn)或者實(shí)施這些關(guān)鍵性任務(wù)，這種系統(tǒng)性、螺旋式的管理方法是目前很多企業(yè)都不具備的。

第二是研發(fā)轉(zhuǎn)型，從以前封閉式的研發(fā)模式向協(xié)同式創(chuàng)新模式發(fā)展。產(chǎn)品研發(fā)不再聚焦于一個(gè)點(diǎn)或一個(gè)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)中心，而是全球各個(gè)研發(fā)中心和外包資源的整合，和合作伙伴共同創(chuàng)新的氛圍。并且研發(fā)的產(chǎn)品不再是以功能為主導(dǎo)的產(chǎn)品，而是以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為核心的傳統(tǒng)和服務(wù)，所以在研發(fā)轉(zhuǎn)型上，會(huì)牽涉到非常多的流程梳理來(lái)幫助它創(chuàng)造更多的以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為核心目的的研發(fā)轉(zhuǎn)型。

第三個(gè)轉(zhuǎn)型是運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，主要強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)模式不再僅僅是粗放式的運(yùn)營(yíng)方式，而是向精細(xì)化的方式轉(zhuǎn)型。這里面牽涉到流程梳理、管理以及監(jiān)控。

第四個(gè)轉(zhuǎn)型是文化轉(zhuǎn)型。在每一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，大家最關(guān)注的是這個(gè)企業(yè)為什么會(huì)有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。創(chuàng)新是一個(gè)選擇外，另外就是企業(yè)文化。文化不僅僅是從以前“家長(zhǎng)式文化”向沒(méi)有家長(zhǎng)的文化方向轉(zhuǎn)型，而是在沒(méi)有“家長(zhǎng)”的“大家文化”的氛圍里，負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中扮演服務(wù)者的角色，不再像以前靠思維來(lái)做領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人的角色。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，特別是20億規(guī)模的時(shí)候，就會(huì)想我是怎么成功的。所以幫他們理出創(chuàng)業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，提供一個(gè)平臺(tái)，分享創(chuàng)業(yè)思想或企業(yè)發(fā)展思想，幫他們思考如何培育企業(yè)的傳承能力，也就是富二代的教育、下一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的問(wèn)題，要幫他們做非常多的轉(zhuǎn)型咨詢。上面所介紹的這五大轉(zhuǎn)型，幾乎是每一個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到的問(wèn)題，而IT系統(tǒng)就是讓五大轉(zhuǎn)型落地的根本保障。

在中國(guó)轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)力這么巨大的情況下，如何把總結(jié)出來(lái)的成功的中國(guó)管理模式與現(xiàn)有的企業(yè)分享，幫助他們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與升級(jí)？這種分享的平臺(tái)就是云的平臺(tái)。云最本質(zhì)的核心就是資源共享，讓這種管理模式與企業(yè)分享，幫助他們管理升級(jí)，把管理實(shí)踐變成管理服務(wù)，把碎片化的管理服務(wù)融入云平臺(tái)，讓企業(yè)管理者或企業(yè)中的個(gè)人所需要的管理服務(wù)都可以像用電、用水一樣從管理云的平臺(tái)上獲得，這是我們想要?jiǎng)?chuàng)造的一種理念，我們把這種理念叫做“中國(guó)管理云”。

云計(jì)算的本質(zhì)簡(jiǎn)單說(shuō)就是“資源共享”，以前講網(wǎng)格計(jì)算時(shí)，資源共享是指計(jì)算能力的資源，現(xiàn)在已經(jīng)把這種資源擴(kuò)張到平臺(tái)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等等作為平臺(tái)的一部分，這些平臺(tái)上的信息也是一種資源。再往上變成一種應(yīng)用和服務(wù)，包括很多應(yīng)用軟件，比如CRI軟件包等等。現(xiàn)在說(shuō)得比較多的還有業(yè)務(wù)流程作為一種服務(wù)，當(dāng)業(yè)務(wù)流程也變成資源的時(shí)候，該如何在云的平臺(tái)上面分享，這都是云計(jì)算需要考慮的問(wèn)題。

如果把所有各種不同種類的資源都整合變成一種可共享的服務(wù)后，它就會(huì)造就很多全新的商業(yè)模式。像蘋果的生態(tài)鏈的應(yīng)用商店的模式就是成功的模式之一，你可以隨時(shí)隨地獲得自己所需的信息和服務(wù)，接收的速度比原來(lái)快，你用完這些服務(wù)以后還可以快速釋放回去讓別人用。另外，在云計(jì)算平臺(tái)上面，需要找到一種辦法，讓這些費(fèi)用可以被計(jì)量，這樣就可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，收費(fèi)或免費(fèi)的提供服務(wù)。

從技術(shù)的角度來(lái)看，云計(jì)算的核心有兩大基石：以服務(wù)為基礎(chǔ)的架構(gòu)SOA和虛擬化。講到服務(wù)共享，沒(méi)有SOA是不可能實(shí)現(xiàn)的。而虛擬化指的不僅僅是硬件資源的虛擬化，還有軟件資源的虛擬化。為什么云計(jì)算會(huì)有蓬勃的發(fā)展機(jī)會(huì)？因?yàn)镾OA技術(shù)已經(jīng)非常成熟，再加上虛擬化技術(shù)從30多年以前開(kāi)始研究，到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)非常成熟的階段。當(dāng)然，在軟件虛擬化、特別是在原代碼級(jí)的虛擬化上還有很多值得創(chuàng)新的地方，我們都可以利用現(xiàn)有特定領(lǐng)域的軟件，特別是原代碼級(jí)的虛擬技術(shù)，來(lái)打造更多的云計(jì)算服務(wù)。
金蝶在2005年收購(gòu)了香港的一家在線會(huì)計(jì)的計(jì)算公司，2007年推出金蝶的友商網(wǎng)，2008年和IBM一塊推出“騰云計(jì)劃”，發(fā)布了云計(jì)算戰(zhàn)略，去年又推出以云為基礎(chǔ)的商業(yè)操作系統(tǒng)的開(kāi)放平臺(tái)，鼓勵(lì)軟件開(kāi)發(fā)者和合作伙伴在上面開(kāi)發(fā)商業(yè)應(yīng)用。今年3月27日，我們發(fā)布了中國(guó)管理云的最新戰(zhàn)略，最主要的理念就是把百萬(wàn)家以上的企業(yè)成功的管理實(shí)踐作為云上的共享資源，讓所有的企業(yè)都可以在平臺(tái)上分享成功的實(shí)踐，幫助他們轉(zhuǎn)型與升級(jí)，創(chuàng)造新的價(jià)值鏈或?qū)崿F(xiàn)價(jià)值鏈整合，締造新的商業(yè)模式，這是金蝶云計(jì)算的戰(zhàn)略核心要點(diǎn)，也希望我們能夠和大家一起邁進(jìn)中國(guó)管理云這個(gè)全球的開(kāi)放式生態(tài)鏈系統(tǒng)，共同把管理創(chuàng)新推向云計(jì)算的時(shí)代。