主持人： 柳 駿 武漢愛(ài)民制藥有限公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
嘉 賓： 陳鏞生 艾美特電器（深圳）有限公司執(zhí)行長(zhǎng)辦公室
SOP推動(dòng)小組及信息安全委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、電腦資訊部資訊長(zhǎng)
凌偉良 GE大中華區(qū)首席信息官
何雪峰 廣東祈福集團(tuán)電腦部經(jīng)理
邢建坤 英特藥業(yè)信息中心副主任
周 琴 廣州格蘭仕集團(tuán)有限公司IT部部長(zhǎng)
向 雷 金蝶系統(tǒng)集成事業(yè)部總經(jīng)理


現(xiàn)在隨著科技和商業(yè)的發(fā)展，企業(yè)需要更加靈活高效的IT平臺(tái)來(lái)支撐業(yè)務(wù)的快速運(yùn)轉(zhuǎn)。CIO已經(jīng)不單純是技術(shù)負(fù)責(zé)人的角色，他們會(huì)越來(lái)越多的參與到業(yè)務(wù)的發(fā)展和整合之中，扮演著企業(yè)的“資源整合者”。在ITValue主辦的“珠三角業(yè)務(wù)創(chuàng)新與信息化高峰論壇暨廣東分會(huì)年會(huì)”上，來(lái)自不同行業(yè)的CIO圍繞著整合之道進(jìn)行了探討交流。

企業(yè)資源整合分為三個(gè)層次，即業(yè)務(wù)領(lǐng)域整合、整合過(guò)程項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)。因此，CIO也逐漸從“技術(shù)型”轉(zhuǎn)向“資源整合型”，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部各種資源的整合。CIO的整合之道即是企業(yè)的立足之道，也是CIO孜孜以求的不斷去推動(dòng)這種整合提升自我價(jià)值的一個(gè)正道。
武漢愛(ài)民制藥有限公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)柳駿，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理工作。此前，他在武漢健民藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司從事企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和信息化管理工作。職位和管理范圍的變化，促使柳駿實(shí)現(xiàn)了從IT向業(yè)務(wù)的徹底轉(zhuǎn)型?！暗ㄒ徊蛔兊氖牵視?huì)繼續(xù)以IT的思維，用IT的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理變革和管理創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)企業(yè)向更高的境界、更高的管理水平去發(fā)展?！绷E說(shuō)道。

作為全球最大的多元化企業(yè)，美國(guó)通用電氣國(guó)際公司（以下簡(jiǎn)稱“GE”）在中國(guó)的業(yè)務(wù)覆蓋了從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電設(shè)備、金融服務(wù)、水處理到醫(yī)療成像及媒體等多個(gè)行業(yè)。以往，各個(gè)行業(yè)的企業(yè)之間進(jìn)行各自銷售，GE大中華區(qū)首席信息官凌偉良用IT平臺(tái)在集團(tuán)的多元業(yè)務(wù)之間進(jìn)行整合和協(xié)作，同時(shí)支撐各行業(yè)的子公司進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和交叉銷售，使不同業(yè)務(wù)之間可以共享銷售機(jī)會(huì)，共同發(fā)展客戶。GE除了共享平臺(tái)之外，還需要保持每一家業(yè)務(wù)部門(mén)的彈性。因此每一家公司自己的內(nèi)部系統(tǒng)就不會(huì)硬性整合。

在英特藥業(yè)信息中心副主任邢建坤看來(lái)，不整合就沒(méi)效益。從內(nèi)部來(lái)講，英特藥業(yè)對(duì)收購(gòu)的公司進(jìn)行整合，從系統(tǒng)的角度提升管理、提高效益。而且，整個(gè)公司的系統(tǒng)不是一次完成的，也不可能用同一個(gè)系統(tǒng)全部搞定。“既然存在不同時(shí)代的產(chǎn)品或者系統(tǒng)在應(yīng)用，那么不同系統(tǒng)之間的整合也是必然存在的?！毙辖ɡふf(shuō)道，英特藥業(yè)在內(nèi)部整合的同時(shí)還特別強(qiáng)調(diào)外部整合，例如與國(guó)家監(jiān)督部門(mén)的整合就尤為重要。此外，與外部供應(yīng)商的整合也是難點(diǎn)之一。

廣州祈福集團(tuán)是一個(gè)多產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，其電腦部經(jīng)理何雪峰主要進(jìn)行了技術(shù)平臺(tái)整合、供應(yīng)商整合、IT團(tuán)隊(duì)整合、業(yè)務(wù)整合等四個(gè)方面的整合。通過(guò)對(duì)技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)平臺(tái)以及一線技術(shù)員的整合，集團(tuán)挑選了一批優(yōu)質(zhì)的IT 供應(yīng)商來(lái)做服務(wù)，從而避免了對(duì)某一家軟件企業(yè)的過(guò)分依賴。2010年祈福集團(tuán)對(duì)其下屬零售行業(yè)的500多家主要供應(yīng)商進(jìn)行整合并建立了供應(yīng)商平臺(tái)為，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)為零售行業(yè)的供應(yīng)商提供增值服務(wù)，IT 部門(mén)每年也都會(huì)有固定收益。目前，祈福正在對(duì)集團(tuán)1萬(wàn)多家供應(yīng)商做類似的增值平臺(tái)。2009年，將所有計(jì)算機(jī)平臺(tái)整合完成之后，祈福集團(tuán)將軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立成一家軟件公司，把機(jī)電團(tuán)隊(duì)成立為一家電信公司。2010年又將IT部門(mén)獨(dú)立出去了。具體到業(yè)務(wù)整合層面，祈福集團(tuán)目前正在進(jìn)行100多家企業(yè)的財(cái)務(wù)整合。同時(shí)，集團(tuán)一卡通項(xiàng)目也正在進(jìn)行，將把集團(tuán)的酒店、餐飲、康體、零售、醫(yī)院等通過(guò)IC卡整合起來(lái)，把各個(gè)行業(yè)的客戶以及業(yè)主所有的信息放到這張卡里面，使客戶能夠享受到統(tǒng)一的集團(tuán)服務(wù)。

在艾美特電器（深圳）有限公司執(zhí)行長(zhǎng)辦公室SOP推動(dòng)小組及信息安全委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、電腦資訊部資訊長(zhǎng)陳鏞生看來(lái)，CIO進(jìn)行整合的過(guò)程中，必須不斷創(chuàng)造IT核心價(jià)值，并在“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”、“管理效能提升”、“增值利潤(rùn)”等整合方面做戰(zhàn)略布局和分段實(shí)施規(guī)劃。2009年5月艾美特啟動(dòng)SRM進(jìn)行供應(yīng)商和經(jīng)銷商整合。從2009年9月正式上線到12月，艾美特已經(jīng)通過(guò)為供應(yīng)商提供云服務(wù)而取得了60萬(wàn)的直接收益。2010年該項(xiàng)收入則為90萬(wàn)，并稱逐年上升趨勢(shì)。

同為家電企業(yè)，廣州格蘭仕集團(tuán)有限公司的整合主要集中在業(yè)務(wù)層面?！叭绻巧a(chǎn)型的公司，那么整個(gè)管理模式和管理架構(gòu)是集團(tuán)統(tǒng)一制定；如果是銷售型的公司，那銷售策略和銷售計(jì)劃也要在集團(tuán)統(tǒng)一發(fā)布全年的銷售計(jì)劃?！盜T部部長(zhǎng)周琴介紹說(shuō)，格蘭仕業(yè)務(wù)流程上有很多的業(yè)務(wù)模式的重合，這就要求IT系統(tǒng)一方面要適合于各個(gè)銷售公司獨(dú)立的業(yè)務(wù)模式的需要，但在整個(gè)大方向上又要符合集團(tuán)管理的統(tǒng)一要求。

金蝶系統(tǒng)集成事業(yè)部總經(jīng)理向雷則從乙方的視角來(lái)看待企業(yè)的轉(zhuǎn)型整合。他認(rèn)為，通過(guò)全面的服務(wù)轉(zhuǎn)型，通過(guò)一站式的服務(wù)，以及高性價(jià)比的解決方案，金蝶將從ERP的軟件開(kāi)始到中間件平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、系統(tǒng)安全等等各個(gè)領(lǐng)域，去整合更多的國(guó)際上和國(guó)內(nèi)上的先進(jìn)產(chǎn)生的服務(wù)和產(chǎn)品，來(lái)一體化的、一站式的為客戶提供服務(wù)。

（本文內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話整理而成，未經(jīng)本人確認(rèn)）