同樣的新技術(shù)，在不同的公司不同的思維的主導(dǎo)下，往往會(huì)被包裝成不同的產(chǎn)品。即便是同樣的產(chǎn)品，在不同的經(jīng)營(yíng)模式下，可能會(huì)瞬間成就一家公司，也可能會(huì)瞬間讓一家公司潦倒離散。為什么會(huì)有這樣的狀況？

技術(shù)是硬的，放在那里，不會(huì)改變，但是如果在這些硬的技術(shù)上面，加上我們的創(chuàng)新、經(jīng)驗(yàn)、能力和思維等軟的力量，這些硬的技術(shù)就會(huì)產(chǎn)生不同的價(jià)值。IT也是如此。同樣的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如果用最早期的思維看待，可能是能用來(lái)收發(fā)email，但是我們不斷在這個(gè)硬的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上加入不同的思維，出現(xiàn)了各種絢爛繽紛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，直至現(xiàn)在我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)構(gòu)架下，發(fā)展出了云計(jì)算。其實(shí)在此過(guò)程，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一直沒(méi)有太大變化，我們注入不同的思維，就產(chǎn)生了不同的應(yīng)用和價(jià)值。

一項(xiàng)新的技術(shù)出現(xiàn)了，CIO究竟該不該立刻采用了。明基友達(dá)集團(tuán)資訊長(zhǎng)趙素娟看來(lái)，其實(shí)衡量的標(biāo)準(zhǔn)也很簡(jiǎn)單：這項(xiàng)新技術(shù)究竟能否為企業(yè)帶來(lái)有價(jià)值的變化？是節(jié)約成本，還是提升效率，必須權(quán)衡清楚。

“這也是我一直以來(lái)貫徹的信條：業(yè)務(wù)表現(xiàn)是衡量IT價(jià)值的唯一詞匯。”趙素娟說(shuō)。而趙素娟的這個(gè)信條，也恰好解釋了困擾很多IT人的一個(gè)問(wèn)題，即IT在企業(yè)里究竟扮演什么樣的角色，IT對(duì)企業(yè)的價(jià)值是什么？IT的價(jià)值從來(lái)都不是IT本身，而是IT究竟在改變什么，創(chuàng)造了什么價(jià)值。IT作用于業(yè)務(wù)之后產(chǎn)生的效果，才是IT真正的價(jià)值。

因此，IT必須緊跟公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，才能產(chǎn)生最大的價(jià)值。當(dāng)公司在迅速擴(kuò)充規(guī)模的階段，提高業(yè)務(wù)效率可能是IT最大的價(jià)值，因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)對(duì)效率提升的要求最為迫切；如果公司在全球化布局，CIO就應(yīng)該琢磨如何用IT幫助公司走向世界的過(guò)程既快速又穩(wěn)妥，幫助公司很好地管控全球的業(yè)務(wù)，這就是在這個(gè)階段IT最大的價(jià)值。

“CIO必須要知道，IT從來(lái)都不是獨(dú)立于業(yè)務(wù)而單獨(dú)存在的，IT部門(mén)也絕對(duì)不是一個(gè)完全靠技術(shù)生存的部門(mén)。”趙素娟說(shuō)，“現(xiàn)在云計(jì)算是熱門(mén)，如果CIO想在公司內(nèi)部推廣云計(jì)算，并說(shuō)服老板支持，但是CIO并不知道云計(jì)算引入之后對(duì)現(xiàn)有的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生什么效果，那么CIO就是失職的，沒(méi)有把該做的工作做好。”

CIO千萬(wàn)不要技術(shù)掛帥，更不要把自己封閉在IT的圈子里。IT其實(shí)是與業(yè)務(wù)非常密切相關(guān)的，CIO必須了解公司戰(zhàn)略，知道當(dāng)前公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)在哪，進(jìn)而用IT幫助公司達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。很多技術(shù)背景的CIO往往更喜歡鉆研技術(shù)，因?yàn)榧夹g(shù)世界很美好，沒(méi)有公司政治的紛紛擾擾。在趙素娟看來(lái)，實(shí)際上，技術(shù)烏托邦從來(lái)不是CIO的樂(lè)土，CIO一旦陷入技術(shù)思維，就會(huì)離業(yè)務(wù)越來(lái)越遠(yuǎn)，最終背離了IT真正的價(jià)值。

IT技術(shù)看起來(lái)呆板枯燥，趙素娟卻認(rèn)為應(yīng)該用藝術(shù)家的思維重新解構(gòu)IT，CIO事實(shí)上是一個(gè)藝術(shù)家，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和流程就是爵士樂(lè)的樂(lè)譜，員工是樂(lè)手，科技是樂(lè)器，在CIO這位藝術(shù)家的指揮下，譜出動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)曲。為什么CIO才是這場(chǎng)爵士音樂(lè)會(huì)的指揮家呢，因?yàn)镃IO運(yùn)用科技，保證樂(lè)手按照樂(lè)譜的規(guī)定演奏，并且在演奏過(guò)程中CIO還可以根據(jù)聽(tīng)眾的反饋進(jìn)行即興表演，即創(chuàng)新。這就如在企業(yè)中，運(yùn)營(yíng)模式和流程是死的，員工按照流程按部就班地工作，CIO可以運(yùn)用IT對(duì)運(yùn)營(yíng)模式和流程進(jìn)行即興創(chuàng)新，打破這種按部就班，讓企業(yè)更具活力和效率。

CIO的職業(yè)使命決定了CIO注定要和變革攜手同行。不管你信與不信，變化都在發(fā)生，今天是昨天變化的結(jié)果，但是變革也不是一蹴而就的，一定是循序漸進(jìn)的過(guò)程。“新與舊會(huì)同時(shí)存在一段時(shí)間，我們現(xiàn)在就處于新舊并存的IT變革的叉道口。”趙素娟說(shuō)。不管是云計(jì)算，還是平板電腦，太多的變化發(fā)生在當(dāng)下，這些變革都會(huì)最終傳導(dǎo)到公司運(yùn)營(yíng)模式和流程的變化，但是，技術(shù)是硬的，究竟這些新技術(shù)會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)模式和流程產(chǎn)生什么也的變化，最終還是要取決于CIO和企業(yè)用什么樣的思維去看待它們。

(本文內(nèi)容根據(jù)明基集團(tuán)CIO趙素娟的演講整理而成，未經(jīng)本人確認(rèn))