作者:郭娟 ITValue ITValue / 日期:2015-05-19
前不久,一家叫東華寺的千年古剎招聘員工,用html5做了一個(gè)招聘帖發(fā)到各社交媒體,三天里,瀏覽量上百萬,寺院收到4000份簡(jiǎn)歷。顯然,這不同于PC時(shí)代的招聘:企業(yè)先尋找招聘網(wǎng)站,注冊(cè)、交費(fèi)、然后發(fā)布信息,最后等待投遞簡(jiǎn)歷。
其實(shí),招聘僅為場(chǎng)景應(yīng)用的一例。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)通過場(chǎng)景連接用戶的例子越來越多。
在深圳的某個(gè)創(chuàng)維賣場(chǎng)里,每臺(tái)電器旁都放有二維碼,顧客掃一下,手機(jī)便會(huì)跳出一個(gè)場(chǎng)景,商品介紹以圖文的形式展現(xiàn),如果想網(wǎng)上下單還可以直接點(diǎn)擊購買鏈接。
假如有顧客買了創(chuàng)維電視,開機(jī)是二維碼,里面介紹了電視70%的功能,如果電視出了問題,只需在場(chǎng)景中輸入單號(hào),便可尋找附近的維修點(diǎn)。
場(chǎng)景正在去中介化,讓企業(yè)與用戶之間的溝通變得越來越直接。
用場(chǎng)景秀推廣產(chǎn)品的新營(yíng)銷模式“未來的搜索邏輯一定不是阿里、百度這種中心化的模糊搜索,而是基于場(chǎng)景的、去中心的信息檢索和體驗(yàn)方式”,深圳云來科技的創(chuàng)始人諶鵬飛說。這家創(chuàng)業(yè)三年的公司,在新產(chǎn)品“場(chǎng)景應(yīng)用app live”發(fā)布的9個(gè)月里,企業(yè)用戶從0突破到20萬,東華寺招聘和創(chuàng)維賣場(chǎng)為其中兩例。
這兩個(gè)案例代表了兩種方向:一種是撇去生澀的URL代碼,通過掃描、搖動(dòng)或者聲音的感應(yīng),而讓企業(yè)去中介化,實(shí)現(xiàn)與用戶的直接溝通;另一種是把場(chǎng)景設(shè)置為一種線下入口,通過二維碼、語音識(shí)別、NFC等入口,讓用戶與企業(yè)獲得連接。
對(duì)比傳統(tǒng)方式,創(chuàng)維要推廣一個(gè)產(chǎn)品,起碼需印刷上千本材料,并在全國(guó)組織多場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)?,F(xiàn)在,一個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用產(chǎn)品可在短時(shí)間內(nèi)覆蓋所有地區(qū),并直接用于營(yíng)銷,而且還可以聚合線下流量,增加入口,從一定意義上,為增加銷量提供可能。
諶鵬飛表示:“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)與人的商業(yè)連接將發(fā)生改變,這是傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)化的機(jī)遇。云來做的事就是為重構(gòu)企業(yè)與人的商業(yè)連接提供工具?!?br />
云來的企業(yè)客戶至今已有包括特斯拉、維多利亞的秘密、界面、騰訊、阿里巴巴、蒙牛、海爾、絕味鴨脖、中歐商學(xué)院等,它基于云端,無需下載,透過圖文、視頻、音頻、商業(yè)智能數(shù)據(jù)等構(gòu)造小而美場(chǎng)景應(yīng)用,再通過社交媒體分享傳播。
盈利模式上,對(duì)每家企業(yè)收取年服務(wù)費(fèi),可以獲得一年期限內(nèi)不受限次的下載素材服務(wù),云來方還幫助企業(yè)提供創(chuàng)意方面的引導(dǎo),有客服人員專門對(duì)接企業(yè)服務(wù)。今年的目標(biāo)是把企業(yè)用戶從20萬提升到100萬,此外,4月底,云來開放了免費(fèi)的大眾版本,“讓更多的微小企業(yè)做場(chǎng)景秀就像裝扮QQ空間一樣簡(jiǎn)單?!?br />
除了工具,一個(gè)場(chǎng)景還需要?jiǎng)?chuàng)意,顯然,云來作為技術(shù)提供方并不具備這樣的優(yōu)勢(shì)。諶鵬飛開放API,引入許多有能力的創(chuàng)意者,上文提及的千年古剎的招聘創(chuàng)意便來自開放平臺(tái)的第三方,企業(yè)采納了創(chuàng)意,支付給創(chuàng)作者費(fèi)用,后在各社交平臺(tái)推廣,由于創(chuàng)意以“佛要我否”為調(diào)侃,風(fēng)格幽默,深得大眾喜愛,于是,才有上百萬的點(diǎn)擊量。
html5場(chǎng)景應(yīng)用的生意剛開始云來在做的事是html5的場(chǎng)景應(yīng)用,諶鵬飛自己也承認(rèn),圖形交互不是喬布斯發(fā)明,電燈不是愛迪生發(fā)明,但是大家都記住了喬布斯和愛迪生,因?yàn)樗麄冏屝录夹g(shù)受益于更多人。
其實(shí)喬布斯曾經(jīng)推崇html5技術(shù),只因他覺得flash是一種“臭名昭著的技術(shù)”,“缺乏開放性、性能差、電池消耗量大”。扎克伯格則相信html5會(huì)取代原生APP,盡管這兩項(xiàng)應(yīng)用被證明是可以并存的,但當(dāng)微信這樣的社交媒體的大行其道從一定意義上推動(dòng)了html5應(yīng)用的發(fā)展,它的跨平臺(tái)、開發(fā)成本低、整體的產(chǎn)品體驗(yàn)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原生APP,以至于小游戲、媒體和營(yíng)銷內(nèi)容(富媒體)更適合用html5來實(shí)現(xiàn)。
最近,豌豆莢的一項(xiàng)調(diào)查表明,APP的生命周期平均只有十個(gè)月,85%的用戶在1個(gè)月內(nèi)會(huì)將其下載的應(yīng)用程序從手機(jī)中刪除,到了5個(gè)月后,這些應(yīng)用程序的留存率僅有5%。
在此背景下,許多傳統(tǒng)企業(yè)都愿意用html5搞營(yíng)銷,如騰訊的WE大會(huì),用指紋識(shí)別的場(chǎng)景應(yīng)用就來自于云來,維多利亞的秘密用擦屏幕的方式獲得的霧化效果也讓消費(fèi)者驚喜,這也由云來提供技術(shù)支持。另一方面,由于html5開發(fā)成本低,可模仿性強(qiáng),與云來幾乎同時(shí)期的同質(zhì)應(yīng)用中,國(guó)內(nèi)便有1700余個(gè),這從一定意義上也說明這個(gè)領(lǐng)域處在早期發(fā)展階段:大家都有掘金html5的意識(shí),卻還需要在未來的廝殺中才能占山立頭。