數(shù)字融合市場是埃森哲定義的新概念，根據(jù)埃森哲大中華區(qū)主席李綱的解釋，它包括技術(shù)和跨界兩層含義，數(shù)字化正在重新定義行業(yè)界線，埃森哲將數(shù)字化促生的新型市場生態(tài)和行業(yè)融合稱為『數(shù)字融合市場』。在埃森哲1月20日向媒體發(fā)布的這份數(shù)字融合市場的報告認為，數(shù)字消費驅(qū)動著全球的商業(yè)轉(zhuǎn)型，而中國作為全球數(shù)字化程度最高的國家之一，中國消費者的數(shù)字生活方式使這一市場呈現(xiàn)出巨大的機遇。
87%的受訪中國企業(yè)高管都在考慮在未來5年通過行業(yè)跨界尋找新的市場契機，這高于他們繼續(xù)發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)的意愿（63%）。這也有別于美國市場的情況，受訪的美國企業(yè)高管中有68%關(guān)注繼續(xù)發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，高于選擇向其它行業(yè)尋找發(fā)展契機的53%。李綱認為這是由于中國人口絕對量大，企業(yè)希望從不同角度充分抓住消費群體。在GDP增長放緩之后，中國企業(yè)家普遍認為自己的行業(yè)難做，抱著一貫的尋求多元化發(fā)展的思路開始探索其它行業(yè)的發(fā)展機會。并且，技術(shù)的發(fā)展也降低了跨界發(fā)展的成本和難度，使他們更加愿意去嘗試新的行業(yè)發(fā)展機遇。
要在新領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)增長并非易事，但數(shù)字化消費時代的來臨積累的大量客戶數(shù)據(jù)和相應(yīng)的技術(shù)應(yīng)用使這種跨界融合增長變得不那么容易跨越。中國企業(yè)高管普遍認為，數(shù)字能力是實現(xiàn)跨行業(yè)發(fā)展的成功關(guān)鍵。
那么，哪些能力對中國企業(yè)在這種跨界融合發(fā)展中實現(xiàn)增長最重要呢？根據(jù)埃森哲的調(diào)研結(jié)果，數(shù)據(jù)分析、移動技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)是企業(yè)在新領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)增長最重要的四種能力。
數(shù)字融合市場的四大機遇中國有四大數(shù)字融合行業(yè)正在興起，并呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展機遇，這包括支付、購物、視聽、出行這四大領(lǐng)域，在這四大領(lǐng)域，傳統(tǒng)的核心行業(yè)仍然是市場主導(dǎo)者，但借助數(shù)字技術(shù)進入數(shù)字融合市場的生態(tài)鏈行業(yè)正取得越來越大的市場份額。埃森哲預(yù)計在5年后，到2020年，中國金融服務(wù)和購物的數(shù)字化融合市場總產(chǎn)值將分別達到1.6萬億美元和5500億美元，較2013年將近翻一番。相比美國，數(shù)字化對中國市場增長的推動作用更大，到2020年，中國數(shù)字融合市場的增速將比美國高大約5~7%，市場規(guī)模差距將明顯縮小。在支付、購物、視聽、出行等四大領(lǐng)域都將形成新生態(tài)。
所以，中國企業(yè)要依靠新技術(shù)在跨界市場中愉快的玩耍，必須發(fā)展一流的數(shù)字能力，學會駕馭數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，洞察消費者需求，創(chuàng)造最佳體驗，并且以初創(chuàng)者的心態(tài)，以創(chuàng)新思維和敏捷應(yīng)變來打造跨行業(yè)運營能力，將傳統(tǒng)管理能力和數(shù)字技術(shù)相融合。
最終李綱總結(jié)，決勝數(shù)字融合市場的關(guān)鍵并非贏者通吃，而是以數(shù)字能力和新商業(yè)模式開辟新的增長戰(zhàn)略。
面對數(shù)字化的跨界合作新模式，你準備好了嗎？