作者:ITVALUE / 日期:2014-03-03
2013年1月,ITValue千億俱樂部在北京成立,經過一年的發(fā)展,已匯集了62位來自中國千億級企業(yè)的CIO理事會員,他們均為這些超大型企業(yè)信息化發(fā)展的領軍者和負責人,同時在各自所處的行業(yè)中有重大的影響力。千億俱樂部各成員單位銷售收入總規(guī)模超70000億人民幣,總IT投資每年超150億元。
千億俱樂部在2013年舉辦的4次小規(guī)模私密的戰(zhàn)略研討活動,每次僅限15位理事成員參加,并邀請相關領域的業(yè)界專家一起,討論企業(yè)信息化發(fā)展、行業(yè)變革及經濟發(fā)展等話題。這些交流不僅對這些千億俱樂部成員企業(yè)的運營模式和信息化建設提供了若干創(chuàng)新意見,同時對若干相關行業(yè)的發(fā)展模式產生了重要影響。
2013年中,經過千億俱樂部現(xiàn)有62位會員共同投票,選舉5位核心理事成立千億俱樂部會籍管理部,隨后發(fā)布會員管理及發(fā)展章程,逐步完善組織架構,明確發(fā)展策略,進一步擴大千億俱樂部這個中國頂級CIO組成的小圈子對整個IT行業(yè)、企業(yè)信息化及經濟發(fā)展方面的影響力。(文/周應)
【Part1 千億級企業(yè)關心的7個云計算問題】
2013年1月18日,ITValue千億CIO俱樂部與BMC軟件公司合作舉辦“坐看云起時”論壇活動,來自14家千億級企業(yè)的CIO們與北大經濟學家、BMC首席架構師Alexander Vul、BMC北亞區(qū)總經理蘇玉龍以及埃森哲的云計算專家等,一起對云計算在中國超大型企業(yè)中的應用和落地展開了務實而激烈的討論。
1、云計算推進途中的阻力要怎樣越過?
一位央企CIO表示,虛擬化之后發(fā)現(xiàn)能夠動態(tài)調用的資源比例沒有本質改變,云計算的推進也面臨同樣的問題。整個預算管理流程都將發(fā)生變化,CIO如何應對?
2、應用云計算以后,還需要每年花很多錢在軟件應用許可證上嗎?
應用云計算仍需購買軟件應用許可證,那些為昂貴的軟件許可證所困擾的CIO,當面對不懂云的企業(yè)經濟師或CEO時,該怎么解釋?買國際化還是本地的License好?怎樣利用虛擬化技術或桌面云減少License上的花銷?
3、CIO主動向CEO提云計算是不是自找麻煩?
談到云計算,CEO只關心兩個問題:1.云計算能幫企業(yè)省錢嗎? 2.云計算能幫企業(yè)賺錢嗎?一位來自制造業(yè)的CIO直言,在沒有看到相對成熟的技術路線、技術標準、應用規(guī)范時,CIO向CEO推薦云計算,是給自己找麻煩。
4、云計算是技術創(chuàng)新還是商業(yè)模式創(chuàng)新?
關于云計算,與會CIO之間還存在一些分歧:有人認為云計算應該是技術上的創(chuàng)新,沒有技術創(chuàng)新的云是“假云”;有人認為云計算是商業(yè)模式上的創(chuàng)新,這個模式的基礎是虛擬化技術和資源共享。雙方各執(zhí)一詞。
5、本著為企業(yè)降低成本的“云”是貴還是便宜?
現(xiàn)在云計算涉及到的設備和軟件都很貴,而且能力沒有外界吹捧的那么大。有與會CIO表示,在節(jié)省成本、資源利用率上,云計算對大規(guī)模的公司是有效的,對小公司來說意義不大。
6、云計算能讓企業(yè)IT從成本中心轉向利潤中心嗎?
一位與會CIO說希望能夠把企業(yè)IT平臺化,既滿足企業(yè)內部員工生產管理需求,又滿足企業(yè)和供應商交互、和客戶交互過程中的所有需求,并且和App store之類的電商平臺一樣使用方便。希望能借云計算把企業(yè)IT從成本中心變成利潤中心。
7、云計算是機會還是風險?
與會CIO提出,云計算的實施模式是將原本由下屬企業(yè)、分子公司分散進行的IT投資和建設都集中到總部,這存在很大風險。而有了云之后,企業(yè)的很多資源可以共享和彈性調配,更充分的利用IT投資。是云促進了企業(yè)意識上的變革。(文/韓洋)
【Part2 互聯(lián)網基因對千億級企業(yè)的影響】
互聯(lián)網應用如今已經滲透至社會生活的方方面面,互聯(lián)網聚合客戶需求形成的強大影響力,推動企業(yè)的經營方式發(fā)生變革。對于掌控中國很大一部分市場份額的千億級企業(yè)來說也不可避免地受到這種互聯(lián)網運營方式的沖擊。2013年4月,東方航空總信息師蔡陽通過ITValue千億CIO俱樂部向各成員企業(yè)的CIO發(fā)出英雄帖,邀請各位為東航的互聯(lián)網轉型出謀劃策。4月12日,來自各行各業(yè)的15名千億級企業(yè)CIO、特邀行業(yè)專家和富士通整合支持中心亞太區(qū)CTO周一平一起共聚東航,探討互聯(lián)網發(fā)展對規(guī)模龐大的千億級企業(yè)的沖擊和影響。
1、在傳統(tǒng)型的千億級企業(yè)里,要進行互聯(lián)網的變革,一定要兩條線。
與會CIO表示,傳統(tǒng)運營模式與互聯(lián)網基因會產生沖突,不能把兩種思路兩條線放在一個團隊里去干。
2、對客戶數據的分析和挖掘變得很重要,成為提供優(yōu)質服務和衍生新商業(yè)模式的基礎。
活動特邀嘉賓、攜程集團高管、中國古鎮(zhèn)網CEO丁德斌透露,攜程自成立以來就重視對客戶數據的分析和挖掘,后來的涉及到旗下幾十家公司的一系列產業(yè)布局,都基于對客戶需求和行為數據分析的結果。比如2002年時,發(fā)現(xiàn)商旅客戶不去五星級酒店而選擇價位適中的酒店時,就合資成立了如家。
3、客戶比老板更重要,客戶行為成為企業(yè)的研究重點,用戶體驗是關鍵。
一家行業(yè)領先的保險公司CIO表示,已經成立了一家電商公司做現(xiàn)有客戶資源的深度挖掘,以提升對保險的重復購買率。發(fā)展一個客戶就為之做一個客戶動件,通過分析模型了解什么樣的保險產品推薦成功率高,網站的客戶體驗應怎么設計才更適合于銷售。線上的所有設計都是為了拿到客戶的行為數據,以最終達成線下更高的投保率?,F(xiàn)在是誰有數據誰有發(fā)言權。
4、整合線上和線下渠道,線下與后臺系統(tǒng)做深度結合。
萬達已經開始嘗試用電商來做營銷服務,比如萬達做的“我是大歌星”的移動應用,把線上錄音棚與線下實體店可以提供的積分、交流體驗整合起來,并通過線下的歌手選秀,線上的美女作秀等形式進行推廣,為萬達廣場的大歌星KTV提供客流。線上線下的業(yè)務形成的服務閉環(huán),讓具有行業(yè)顛覆性的互聯(lián)網公司也望而卻步。
5、定位核心能力,開放平臺,引入合作伙伴來完善服務,建立整合資源和產品包的營銷能力。
富士通亞太區(qū)CTO周一平認為,服務轉型對于企業(yè)來說,就是由資源獨占到資源共享的過程,然后基于這種數據或資源的架構進行自由選擇和組合,提供按需服務。對于CIO來說,對于按需服務至少要考慮三件最基本的事情:(1)IT架構的按需創(chuàng)建;(2)動態(tài)資源管理以適應不同需求;(3)能擴展到外部數據的云架構。(文/周應)
【Part3 產業(yè)整合者如何看待新技術】
2013年7月19日,在ITValue千億俱樂部理事會員、中國醫(yī)藥集團總公司信息部副主任曹國鈞的邀請下,千億俱樂部數十位CIO與行業(yè)特邀專家共聚武漢,一起探討“新技術與產業(yè)鏈整合”的話題。
1、今天大家熱議的大數據、云計算、互聯(lián)網技術等,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,所有這些新技術的應用一定要跟原有產業(yè)一些基礎性的東西打交道,這個基礎沒建的話,所有的技術都是空中樓閣。
2、在產業(yè)鏈整合過程中,最難跨越的問題是企業(yè)文化,在不同的企業(yè)體系里,信息系統(tǒng)雖然很難去滲透,但其中蘊含的體系化的能力,使信息系統(tǒng)可以成為一個整合的載體。信息系統(tǒng)復制的阻力來自業(yè)務和技術等諸方面。
3、整合的關鍵在于業(yè)務流程的集成,而不在于系統(tǒng)的集成。因為業(yè)務部門不關心系統(tǒng),只關心自己的流程是否順暢。要認清合資公司的領導、業(yè)務部門才是整合的主體,做IT規(guī)劃時,一定要與業(yè)務部門取得共識,隨業(yè)務需求調整適應。
4、產業(yè)整合的關鍵在于業(yè)務流程的整合和數據標準化的工作,這是整個整合的實現(xiàn)路徑,需要與業(yè)務部門共同建立團隊和機制來完成。主數據標準做好并能推廣到整合相關方,這是進行產業(yè)鏈整合最重要的部分,相對而言,系統(tǒng)、組織的整合沒那么重要。
5、從業(yè)務的角度來提供整合的工具,抓住業(yè)務主要需求和整合關鍵要素,其它部分都可以妥協(xié)。另外,整合得以順利實施的一個關鍵就是要在規(guī)劃管理上就與業(yè)務部門取得共識,系統(tǒng)的目標、發(fā)展思路都要與業(yè)務部門花時間來討論溝通。業(yè)務上達成共識,再來改系統(tǒng)。
6、對整體實施有一個統(tǒng)一規(guī)劃,形成標準模板,在系統(tǒng)落地的時候,設置標準模板來固化核心流程,并允許不同業(yè)務部門根據模板做適用性調整,保證標準化的系統(tǒng)可以適應被整合方的本地需求,這保證了整合思路的落地。
7、利用行業(yè)協(xié)會的力量來推行產業(yè)鏈整合,建立相應的技術平臺作為服務提供給相關產業(yè)伙伴應用,形成對它的業(yè)務的支撐,建立供應鏈上的信任關系,這樣逐步將標準滲透至整個產業(yè)鏈中。
8、標準一旦形成,信息技術在產業(yè)整合中就能扮演一個非常重要的角色。而標準化要推行得好,必須要讓標準上升為行業(yè)的一種共識,行業(yè)標準比國家標準管用。另外,企業(yè)在推行行業(yè)標準時,不能僅關注自身利益,還要建立社會責任感,推動行業(yè)自律的氛圍。(文/周應)
千億俱樂部理事名單
姓名 公司 職務
劉大為 泰康人壽保險股份有限公司 首席信息官
文欣榮 中國鋁業(yè)股份有限公司 信息部總經理
蔡陽 中國東方航空股份有限公司 總信息師
黃雪英 中國太平洋保險(集團)有限公司 信息技術總監(jiān)
張興國 上海錦江酒店發(fā)展股份有限公司/錦江國際酒店管理有限公司 副總裁/高級副總裁
朱戰(zhàn)備 大連萬達商業(yè)地產股份有限公司 總裁助理/信息工程部總經理
曹國鈞 中國醫(yī)藥集團總公司 信息部副主任兼信息公司董事長
鄧剛 奇瑞控股(集團)有限公司 信息化管理總監(jiān)
李東平 中國化工裝備總公司 副總經理
胡臣杰 中國南方航空公司 總信息師
李紅 中國中鋼股份有限公司 信息管理部總經理
陳慶 中國食品有限公司 信息技術部副總經理(主持工作)
李靜 上海電氣集團股份有限公司 首席信息官
朱宏玲 中國人壽保險(集團)公司 信息技術部總經理
馬軍 重慶長安汽車汽車股份有限公司 副總裁
陳靜 中國銀河證券股份有限公司 副總裁
唐佩來 中國銀河證券股份有限公司 信息技術部總經理
鄭小維 神州數碼(中國)有限公司 首席IT專家
白碩 上海證券交易所 總經理助理 總工程師 博士
任峻 蘇寧電器股份有限公司 副總裁、信息系統(tǒng)中心總監(jiān)
徐云彪 浙江物產集團 信息中心主任
楊國濤 北汽福田汽車股份有限公司 副總經理、IT總監(jiān)
張艷存 萬科企業(yè)股份有限公司 流程與信息管理部副總經理
王新波 中遠集裝箱運輸有限公司 計算機中心總經理
趙小平 中國國際海運集裝箱(集團)股份有限公司 信息管理部總經理
張新權 上汽集團 信息總監(jiān)
張華文 華潤萬家有限公司 總部/華南大綜超信息部IT總監(jiān)
陳東鋒 恒大地產集團 集團副總裁
廖亞濱 國信證券股份有限公司 首席工程師
鄒來龍 中國廣東核電集團有限公司 信息辦副主任
張秋波 中國五礦集團公司 信息管理部總經理
何宗東 三一集團 副總經理兼CIO
王生云 中國外運股份有限公司 信息管理部總經理
閔煒 中信銀行 信用卡中心信息技術部總經理
李萬程 中國南車股份有限公司 信息中心主任
周勇 中國兵器裝備集團公司 摩托車事業(yè)部CIO
周衡昌 上海農村商業(yè)銀行 首席信息官
柴洪峰 中國銀聯(lián)股份有限公司 執(zhí)行副總裁
丁濤 神華集團有限責任公司 信息管理部副總經理
張玉新 中海石油(中國)有限公司 信息管理辦公室應用協(xié)調主管
韓光輝 中糧集團有限公司 IT發(fā)展部總經理
石治平 國務院國有資產監(jiān)督管理委員會 副主任
朱曉星 中國民航信息集團公司 副總經理
呂意凡 國美電器 首席信息官
何海燕 海南航空公司 信息系統(tǒng)公司總經理
丘立濤 海亮集團有限公司 總裁助理/信息管理部總經理
張啟亮 徐工集團 信息化管理部副部長
李強 中國國際航空公司 信息管理部總經理
鄒勝 深圳證券交易所 總經理助理
王玉坤 中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司 信息化部部長
吳新春 武漢鋼鐵集團 信息中心主任
李宏偉 東風汽車乘用車公司 綜合管理部部長
柴瑋巖 兵器工業(yè)集團公司 戰(zhàn)略部副主任,信息中心主任
鄧飚 華為公司 流程與IT管理部 總裁
徐晶 微軟 大中華區(qū)IT總監(jiān)
梁建文 建設銀行(亞洲)/香港電腦學會 副行長/會長兼院士
夏良 陜西煤業(yè)化工集團有限責任公司 企業(yè)管理部副經理
陳穎劍 上海通用汽車有限公司 信息系統(tǒng)部執(zhí)行總監(jiān)
谷云松 美的集團 IT管理部總監(jiān)
王勝軍 捷豹路虎 亞太區(qū)信息技術副總裁
韓軍 1號店 CTO兼技術部副總裁
萬寧 《商業(yè)價值》雜志/IT價值聯(lián)盟 總經理/發(fā)起理事
劉湘明 《商業(yè)價值》雜志/IT價值聯(lián)盟 出版人兼主編/發(fā)起理事
以上排名不分先后