大數(shù)據(jù)時代，在各個行業(yè)，數(shù)據(jù)都已經(jīng)成為了寶貴的企業(yè)資產(chǎn)。抓住數(shù)據(jù)就抓住了未來的商業(yè)價值。握住寶貴的數(shù)據(jù)管理的生命線，首先要達到以下要求：安全性和高可用性，將來做復(fù)用的時候，能夠在最短的時間把數(shù)據(jù)調(diào)出來，用以做復(fù)制、遷移等處理。保證數(shù)據(jù)的安全性和高可用性，無論在過去、現(xiàn)在還是將來，都是一個永恒不變的主題。在這個前提下，再進行數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)分析來預(yù)測和指導(dǎo)商業(yè)活動。不同的企業(yè)有不同的策略和方向。就這個話題，ITValue在北京采訪了光大永明人壽保險有限公司（以下簡稱“光大永明人壽”）信息技術(shù)部總經(jīng)理施洪琦。

光大永明人壽保險有限公司成立于2002年4月22日，由逾百年海外壽險經(jīng)驗的加拿大永明金融集團與實力雄厚的中國光大集團攜手組建，總部設(shè)在天津，是中國北方第一家合資壽險公司。2009年7月，光大集團與永明金融簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，對光大永明人壽進行戰(zhàn)略重組和市場重新定位，引入了中國兵器工業(yè)集團和鞍山鋼鐵工業(yè)集團兩家特大型國有企業(yè)股東，成功轉(zhuǎn)型為光大集團控股的中資壽險企業(yè)。同時，股改轉(zhuǎn)制后，公司的注冊資本金從12億元已經(jīng)增加至目前的42億元，位列國內(nèi)壽險公司前列。

目前光大永明人壽擁有19家省級分公司，近130家分支機構(gòu)，業(yè)務(wù)渠道包括綜合金融、團險、電銷、網(wǎng)銷等。隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對信息系統(tǒng)提出了更高的要求，目前實施的比較重要的措施便是對公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行改造，對原來的系統(tǒng)進行優(yōu)化和提升，使其更加符合公司新的戰(zhàn)略發(fā)展。同時，以核心系統(tǒng)為主，對相關(guān)的外圍系統(tǒng)也要做優(yōu)化提升。

Q：光大永明人壽在數(shù)據(jù)管理的戰(zhàn)略是怎樣的？如何去實現(xiàn)它？
A：在數(shù)據(jù)管理方面，光大永明人壽現(xiàn)在有20多個大大小小的系統(tǒng)，以往所面臨的最大挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)比較分散。當(dāng)然，核心業(yè)務(wù)改造也是要解決這方面的問題，把相關(guān)的系統(tǒng)進行整合，使有些分散的系統(tǒng)整合為一個完整的大系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)的集中整合和統(tǒng)一管理。因此，在數(shù)據(jù)管理這方面，我們面臨的挑戰(zhàn)是如何能夠在系統(tǒng)比較繁多、人員和整個管理比較分散的情況下，將其進行規(guī)范的管理，使之能夠更加高效、更加集中、更加統(tǒng)一化。
我們使用了CommVault的一體化平臺對系統(tǒng)進行了整體的整合和提升，改善了過去存在的諸如數(shù)據(jù)比較分散、備份工具軟件種類繁多、不同的系統(tǒng)使用不同的軟件進行備份等情況。在以往的情況下，數(shù)據(jù)管理將造成大量的人工操作，也無法保持一致，同時由于工具不同，各種備份方案、策略、標(biāo)準(zhǔn)也相對不同。
現(xiàn)在實施統(tǒng)一管理以后，我們用一體化平臺來解決過去的很多問題。這是最近做完這個項目解決的問題，直接達到的效果就是管理質(zhì)量的提升，例如備份成功率從80%多提高到99.9%，基本上接近100%；實施統(tǒng)一管理以后，整體人工操作的勞動強度下降了，操作規(guī)范上升了，使得后期的管理和利用都很方便，數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)的再加工利用都能夠跟得上業(yè)務(wù)的需求。這是我們近階段在數(shù)據(jù)管理方面取得的成就。
長遠來說，將來可以在實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上，把數(shù)據(jù)分為不同的類型、結(jié)構(gòu)，采用不同的策略，使這些數(shù)據(jù)更好地用較低的收入，實現(xiàn)較靈活的管理，針對數(shù)據(jù)生命周期、結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)需求等性質(zhì)的不同，再把它細(xì)化，制定不同的策略。

Q：光大永明人壽這次數(shù)據(jù)管理上的提升，對業(yè)務(wù)部門的推進是怎樣的？
A： 首先是IT服務(wù)能力提升了，以前個別系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份的時間、恢復(fù)的時間及周期都比較長，業(yè)務(wù)部門有些數(shù)據(jù)需要做了備份以后才可以做查詢、統(tǒng)計、使用，如果數(shù)據(jù)備份恢復(fù)的時間過長，將會影響到業(yè)務(wù)的順利進行，假如業(yè)務(wù)部門在夜間進行了數(shù)據(jù)備份，而第二天早上上班還沒有完成，這無疑會影響數(shù)據(jù)的使用。但現(xiàn)在不會出現(xiàn)這方面的問題了。另外，尤其是對數(shù)據(jù)的保護方面成功率也提高了，雖然原來有的成功率達到80%，但是畢竟會存在20%的風(fēng)險，一旦業(yè)務(wù)部門需要調(diào)取歷史數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)恰好處于20%的風(fēng)險中，顯然會因為我們造成業(yè)務(wù)部門的不便。如今將這20%的風(fēng)險進行彌補，基本上就不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功或者調(diào)取歷史數(shù)據(jù)無法查找的情況。這將是業(yè)務(wù)部門最直接的一個感受，也是我們IT部門想要達到的效果，讓業(yè)務(wù)部門都能放心，無需擔(dān)心數(shù)據(jù)的安全性問題。


Q：現(xiàn)在面臨互聯(lián)網(wǎng)金融的來襲，光大永明人壽怎么看待？
A：現(xiàn)在都在談?wù)摻鹑诨ヂ?lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融，從光大永明人壽的角度來講，我們也在考慮怎樣充分利用互聯(lián)網(wǎng)這個有效的工具去做一些大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，客戶群很關(guān)鍵。如果公司的客戶群定位比較精準(zhǔn)，可能分析出來的應(yīng)用場景就會非常有效；如果是在有些傳統(tǒng)客戶群上實施，可能就不會有那么好的作用。所以，光大永明人壽目前是在網(wǎng)銷渠道、電銷渠道領(lǐng)域做了不少嘗試，目前在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道上效果還不錯。我們一邊做銷售，也一邊在后臺做一些客戶數(shù)據(jù)的分析，包括客戶的購買保險的消費傾向和在網(wǎng)上的購買行為分析，我們也在嘗試做大數(shù)據(jù)方面的基礎(chǔ)性探索和工作。