作者:ITValue / 日期:2013-08-26
2013IT價值峰會——萬寧:中國CIO重要議程
雖然信息技術成為全球企業現代化進程的主要推動力量,但由于社會信息化環境的不同,中國首席信息官的在面對業務挑戰的過程中有著與其他國家與地區完全不同的“Agenda”。價值研究ValueResearch就此對340個分布在制造業、銀行、證券、保險、零售業、交通、物流等行業的CIO進行了詳細的調研。
在連續兩年的調研數據中顯示出,隨著社會信息化的不斷完善,企業開始進入轉型進程。 總結來說就是以下4點:社會信息化環境的完善是推動企業加速轉型基礎;多數企業屬于在大環境影響下的被動轉型;IT的基礎支持角色的比重在下降,作為業務服務型角色在加重;IT對于業務的貢獻暫時并未像想象中一樣得到體現。
我們把IT分為四個階段:離散——規范化管理、關聯——精細化運營、融合——價值鏈整合、智能——業務創新發展。從2012年到2013年,中國企業在這四個階段發生著顯著的變化。首先,規范化管理從37%降到了14%;而精細化運營從32%升到了50%;價值鏈整合從29%升到31%;業務創新發展則從3%升到5%。也就是說,已經有半數企業進入到企業精細化運營的階段。
調研中發現2013年的CIO面臨著三大挑戰是:1、互聯網在改變著一切。互聯網將消費者帶入商業進程并發生重要影響成為企業業務變革的基礎變量。2、如何融合新技術應用適應業務變化。利用全新信息技術分析數據、拓展業務、展開精準營銷,IT呈現資源化服務的發展趨勢。3、企業將會實現自帶設備辦公。根據Gartner的數據顯示到2016年有38%的企業會實現100%的自帶設備辦公。這給中國企業IT應用管理帶來更加直接的壓力。
在形勢的變化下,根據ValueResearch價值研究的報告顯示:2013中國首席信息官的技術議程與2012年中國首席信息官的技術議程相比,也發生了不少變化(如下)。
1,BI & Business Analytics
2,Mobility Application
3, Data Security
4, ERP
5, Cloud computing
6, Risk Management
7, Big Data
8, BPO/ITO
9, Social Application
10, Green IT
我們不難發現先進的企業將信息技術作為企業戰略資產與差異化競爭能力。對業務價值的直接貢獻成為企業CIO的決策依據。而企業的信息化戰略正在從“數據處理”轉變到“數字業務”,體現在:1、CIO將幫助企業建立自己的數字業務邊界;2、CIO將幫助企業建立自己的數字化商業模式;3、CIO將幫助企業從外部數字化能力發展到逐步提升內部全業務流程、全組織體系的數字化業務能力。
社會信息化環境下的企業IT新趨勢將是:
1、CIO正在扮演更多元的角色:CIO競爭優勢從信息技術管理領域轉變為圍繞改善客戶體驗、業務數據分析、業務流程管理領域。
2、信息超越流程:相比業務流程設計,信息管理技術的重要性會更高。創建企業數字化業務模式,從企業外部數字化到逐步建立企業內部全面數字化能力。企業需要從技術角度、業務流程、人員角色、上升到企業企戰略層面建立數字化企業。
3、IT嵌入在業務服務之中:集中提供的IT應用和基礎架構將會嵌入在業務服務之中,由企業共享的服務組織提供。