2012年6月19日，中國國際技術(shù)智力合作公司外企服務(wù)分公司（以下簡稱中智）發(fā)布了《2011-2012年企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型與HR外包調(diào)研報告》（以下簡稱《報告》）。

本次調(diào)研是由中國最大規(guī)模的人力資源外包企業(yè)中智發(fā)起和組織的。調(diào)研對象從5000家企業(yè)按照系統(tǒng)抽樣的方式產(chǎn)生，強大的參考基數(shù)確保了調(diào)研數(shù)據(jù)的真實、可靠和權(quán)威性。

《報告》指出：面臨勞動力成本持續(xù)攀升，人口老齡化趨加劇到來而使人口紅利逐漸喪失，在中國從業(yè)的HR面臨著諸多的挑戰(zhàn)，吸引、發(fā)展和挽留人才成為諸多挑戰(zhàn)中的首要挑戰(zhàn)，HR轉(zhuǎn)型是應(yīng)對這一挑戰(zhàn)的根本性解決方案。

“當(dāng)前中國正處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，對于身處其中的企業(yè)而言，產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級離不開技術(shù)、產(chǎn)品、模式等方方面面的創(chuàng)新，而創(chuàng)新的本質(zhì)因素是人的問題。因此，如何更有效的利用人才，充分發(fā)揮HR的戰(zhàn)略角色職能，成為企業(yè)面臨的首要問題。我們做的這個調(diào)研也是為了在這種境況下給廣大企業(yè)提供一份更具價值的參考依據(jù)?！敝兄峭馄蠓?wù)分公司總經(jīng)理程功先生表示。

當(dāng)天，參會的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及HR與中智人力資源專家就HR轉(zhuǎn)型、人力資源外包等話題展開了激烈的討論。中智人力資源專家表示：“從討論和我們的調(diào)研中可以看出：有一部分企業(yè)在HR轉(zhuǎn)型的過程中會選擇HR外包，而他們選擇外包的首要因素已不再是單純的為了降低運營成本，更為看重的是HR管理的專業(yè)性、加強HR管理的合理性并能節(jié)約時間成本。同時，企業(yè)在選擇HR外包服務(wù)商時，首席人才官們已經(jīng)把‘可服務(wù)職能的覆蓋和專業(yè)知識’、‘一致和可靠的服務(wù)交付能力’及‘行業(yè)口碑’等視為比價格更為重要或與價格同等重要的篩選因素。這也說明我們的企業(yè)HR本身也在進步，同時也更加理性。”

而從報告中顯示的數(shù)據(jù)也可以看出這一趨勢。目前企業(yè)HR外包采用率最高的五項職能為：“社保公積金處理”（90.82%）、“人事檔案管理”（85.20%）、“員工福利”（31.63%）、“勞動法律咨詢”（30.61%）和“薪資核發(fā)”（28.06%）。而未來一年計劃外包的HR職能排在前五項的是：“勞動法律咨詢”（11.73%）、“培訓(xùn)事務(wù)”（11.22%）、“技能與學(xué)習(xí)”（10.20%）、“員工招聘”（8.67%）和“人力資源管理信息系統(tǒng)”（7.65%）。