截止2012年3月8日，共有133位ITValue社區(qū)會(huì)員CIO參與了“除了IT，CIO還在干些啥？”的調(diào)查。其中包括50位參與社區(qū)在線調(diào)查，83位通過(guò)社區(qū)跟帖或者郵件回復(fù)的方式描述了自己現(xiàn)階段的主要工作職責(zé)。

調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)顯示，在參與調(diào)查的133位CIO中，有87位選擇了“流程優(yōu)化”這一項(xiàng)，其次分別是電子商務(wù)（49位）、創(chuàng)新（46位）、物流/供應(yīng)鏈（38位）、戰(zhàn)略規(guī)劃（36位）、其他（26位）、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)（23位）、研發(fā)（17位）、財(cái)務(wù)（9位）。需要說(shuō)明的是，“其他”這一選項(xiàng)，包括人力資源、渠道、品牌等內(nèi)容，以及具有行業(yè)特性的如核安全、臨床一線門診、情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)，等等。

該投票結(jié)果表明，流程優(yōu)化成為CIO“跨界轉(zhuǎn)型”的主戰(zhàn)場(chǎng)。達(dá)成目標(biāo)或完成訂單，流程永遠(yuǎn)是重要的基礎(chǔ)工作，IT人員持續(xù)優(yōu)化流程具備信息全面與熟悉IT工具的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)通過(guò)流程持續(xù)優(yōu)化的工作能明顯提升IT人員在公司中的影響力。 當(dāng)然，這也說(shuō)明信息化建設(shè)仍然任重道遠(yuǎn)，流程優(yōu)化只是CIO工作中很基礎(chǔ)的工作，從流程優(yōu)化到創(chuàng)新賦能，才是正道。

電子商務(wù)位列第二，這表明CIO們一方面幫著企業(yè)練內(nèi)功，疏通經(jīng)脈，另一方面又開(kāi)拓新渠道，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

特別值得關(guān)注的是，36位CIO選擇戰(zhàn)略規(guī)劃，緊跟在物流/供應(yīng)鏈之后。對(duì)此，有CIO認(rèn)為，“流程優(yōu)化是基礎(chǔ)，戰(zhàn)略規(guī)劃是趨勢(shì)。”

此外，財(cái)務(wù)因只有9位CIO選擇，排在末位。而在數(shù)年前，各類企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)CFO兼管IT的情況。這種反差說(shuō)明IT的價(jià)值在更寬廣的范疇內(nèi)得到了認(rèn)可。

其實(shí)，信息化只是工具，必然要“跨界”跟企業(yè)自身的內(nèi)部管理或主營(yíng)業(yè)務(wù)融合，IT只是手段。總之，越體現(xiàn)CIO的作用和價(jià)值，反而“跨界”做非IT的事情才最關(guān)鍵，做好IT只是份內(nèi)基本的事情，有突破還得靠非IT的部分。因此，ITValue社區(qū)會(huì)員CIO還給出了CIO在非IT業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)，以供借鑒參考。

1. OPEN的性格；

2. IT技術(shù)的方法論，比如可持續(xù)改進(jìn)，替代仍可很有效的應(yīng)用于業(yè)務(wù)；

3. IT要與業(yè)務(wù)部門達(dá)成最佳的合作狀態(tài)，比如以業(yè)務(wù)部門為主導(dǎo)，IT做驅(qū)動(dòng)支持，大家共贏。