【問題】

與傳統的供應商相比，在云服務提供商的考核評價上，會有哪些特殊之處？應該從哪些方面對云服務提供商進行考核評價？

【維基】

ITValue社區的CIO認為，對云服務提供商的考核和評價標準，與傳統的服務商并沒有太大的區別，考核評價指標、體系都應該是平等的。安全、開放和標準化、服務質量和價格，是CIO評價云服務提供商要考慮的三條首要標準。

另外，云服務商的服務交付標準也很重要。Salesforce的七條交付標準也值得參考。這七條標準具體如下：

1、世界一流的安全性：Force.com 平臺通過物理安全、數據加密、用戶身份驗證、應用程序安全等技術來確保客戶數據的安全。

2、信任與透明：Force.com 平臺承諾性能和可用性數據完全公開透明。客戶以及公眾可以在 trust.salesforce.com 中查看維護活動的詳細信息和提前通知。

3、真正多租用：成就云計算的重要創新是多租用體系結構，在該體系結構中，所有用戶和應用程序共享一個通用的基礎結構和集中維護的代碼庫（類似 eBay 或 Google），從而最大程度地提高性能和可靠性，并快速完成升級。

4、可靠的規模：Force.com 平臺可隨著 salesforce.com 客戶群的增長而順利伸縮。如今，我們支持 72,500 余名客戶、85,000 款自定義應用程序，以及每季度 100 億次以上的交易。

5、高性能：Force.com 平臺可隨處保留該應用程序在網頁交付以及事務處理方面所表現出的快速性能的跟蹤記錄。

6、完整的災難恢復：我們完全鏡像的全局數據中心可實現無縫災難恢復。維護完整的備份設施，即使在發生區域性災難時，Force.com .com 仍可提供一致的性能和可靠性。

7、高可用性：Force.com 平臺最近在全球投資興建了三個全新的數據中心，以確保為我們的客戶提供最佳的可用性和優質的服務。

【CIO精彩觀點之一】

在Intel與ITValue聯合發起的一項云計算的討論中，中國中化集團信息技術部總經理彭勁松闡述了他的看法：云計算是IT技術和應用之一，并未有其特殊性，故在云服務提供商的考核評價上，與傳統的供應商相比無任何特殊之處，所有的考核評價指標、體系等是平等的。

【CIO精彩觀點之二】

在Intel與ITValue聯合發起的一項云計算的討論中，中國華融資產管理公司信息化領導小組秘書長艾軍闡述了他的看法：從長遠來看，云服務逐漸會成為一個產業門類，要在社會化的環境中立住腳，能力、安全、信譽、開放和允許客戶自由選擇的意識是立身的基本要素。因為，1、云是面向公眾服務的，可選擇性是迎進客戶的第一道幌子；2、云提供服務的產品必須是標準化的，產品可互換才能保證生產能力持續不斷增長，這是能夠留住客戶的第二道幌子；3、云的安全保障包括了保密、保真、保全，這樣安全防護和容災就是第三道幌子了；4、云的信譽一是靠云自己的社會出身傳承，二是長期積累客戶認同，這第四道幌子打出來容易扛得住要靠功夫了。

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話題發布者：專題討論（ITValue編輯團隊）
發布時間：2011.08.03 09:28
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