信息部門在現(xiàn)在應(yīng)該有兩個(gè)作用,一是企業(yè)流程再造,另一個(gè)是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新.這兩項(xiàng)工作必然要求信息部門的定位要高,不然無法推進(jìn)變革。要解決應(yīng)用系統(tǒng)的問題，業(yè)務(wù)流程問題是方向之一，要解決流程問題，只有公司賦予這個(gè)功能，才能名正言順，同時(shí)也能長久地解決公司的一些管理問題。

有CIO提出，把IT部改成“信息流程部”。原因是：

1）為什么不敢叫“信息部”呢？因?yàn)楣镜牟簧傩畔?，?shí)際上我們都不知道，所以，不能叫信息部；

2）為什么不叫“流程部”呢？因?yàn)榱鞒淌菑V義的，我們很難管它染缸怎么升溫，織機(jī)怎么調(diào)速，這些流程肯定管不了；

所以應(yīng)該叫“信息流程部”會(huì)好一些，但這樣不知道能否得到CEO的認(rèn)可。

把信息部門定位為流程優(yōu)化部門是個(gè)硬道理，不過當(dāng)你深入以后會(huì)發(fā)現(xiàn)不是想想得那么容易。比如，IT人員如何去說服業(yè)務(wù)這樣的流程好過以前的。比如，流程的撲捉，用什么工具，如何去描述等等。然后才是優(yōu)化，如何去優(yōu)化，誰牽頭，跨部門的怎么做等等，都是挑戰(zhàn)。

一些公司的信息部門除了技術(shù)開發(fā)外，還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理相關(guān)部門的工作，同時(shí)還負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)信息的分析和處理。因此有人認(rèn)為，信息部應(yīng)包括技術(shù)、流程優(yōu)化、以及信息分析處理。信息分析處理的典型應(yīng)用就是數(shù)據(jù)挖掘，這個(gè)是非信息處理人員很不容易做的到的。面對(duì)大量的數(shù)據(jù)，非信息化工作者很難在其中找到正確的/最優(yōu)的（我不太會(huì)描述這個(gè)）數(shù)據(jù)模型和信息。

也有CIO認(rèn)為，信息部門的定位，其實(shí)很大程度上不是我們信息部門內(nèi)的人自己可以決定的。當(dāng)然，作為信息部門的領(lǐng)導(dǎo)人或者說負(fù)責(zé)人，自己可以有一種內(nèi)心導(dǎo)向，要把這個(gè)部門帶到什么高度，但充其量這也只是一種自我的設(shè)定而已。至于信息部門在公司實(shí)際的定位，或者說，在公司實(shí)際上的戰(zhàn)略地位，更多地取決于企業(yè)一把手，取決于信息部門內(nèi)在的業(yè)績。信息部門自己不能說想把自己的部門定位到什么就能定位到什么，定位決定權(quán)不在我們。但話又說回來，信息部門只要真正在公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)上發(fā)揮作用，定位自然就低不了。

話題狀態(tài)
發(fā)布者：姜波 京博控股集團(tuán)CIO
發(fā)布時(shí)間：2011年08月01日 16：00
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