對(duì)于突然來辭職的員工，大多數(shù)CIO的反應(yīng)都是，處理情況要因人而異了，不同的人反應(yīng)也會(huì)不同。

一般情況下下屬要辭職之前都會(huì)有些征兆的，如果什么征兆都沒有直接找到主管，那么該主管的第一反應(yīng)要么是他找到了一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，要么就是自身的問題，有必要反省下是否平時(shí)對(duì)下屬的關(guān)心和洞察不夠。

盡管參與討論的CIO中也不乏留人成功的案例，但同時(shí)這些CIO也認(rèn)為，挽留辭職員工一定要把握好度，否則留下來以后也不太好管理，畢竟忠誠度或多或少都會(huì)有缺失。所以平時(shí)就要與員工多溝通，而不是要辭職的時(shí)候才溝通，平時(shí)就需要通過日常工作狀態(tài)和績(jī)效觀察，增加必要的平等溝通；及時(shí)了解員工思想近況，一起討論職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。確實(shí)還是要走的，大多因?yàn)榘l(fā)展的方向和平臺(tái)問題，只能祝福他，鼓勵(lì)他。

對(duì)于員工跳槽，史玉柱有經(jīng)驗(yàn)之談：“人跳槽有時(shí)會(huì)上癮。一旦開跳，往往停不下來。跳槽時(shí)只看原單位的丑，看新單位的美（距離會(huì)產(chǎn)生美）。跳到新單位后，才發(fā)現(xiàn)新單位也有丑的一面，不久又產(chǎn)生去意。我給管理班子交代過：不能招過去3年跳過2次槽的人，不要挽留想跳槽的員工。”

但CIO們普遍認(rèn)為，對(duì)比較受認(rèn)可的員工可以根據(jù)幾種情況對(duì)待，不可以的就不要浪費(fèi)雙方時(shí)間，按流程走。

1.成熟型。了解是否找到了更具發(fā)展新工作，如果根據(jù)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)新的工作的確有利于員工的發(fā)展，而公司也提供不了這樣的平臺(tái)，那么就好好祝福他，盡量給予配合他的新東家做調(diào)查，讓他走的無牽無掛，他的工作只能自己費(fèi)心事善后了。

2.缺乏動(dòng)力型。因?yàn)樾剿粷M，人際不合，工作枯燥等主觀原因想走，要好好談?wù)勊龅降睦щy，是否真的客觀，被大家忽略了。然后根據(jù)公司的章程為其找到解決辦法。磨合幾次挽留。

3.新鮮血液、干將型，但因?yàn)樗枷敫叨炔粔颍瑒t要狠狠的批評(píng)，告訴他現(xiàn)在離開這個(gè)平臺(tái)是他自己吃虧，沒有更合適他現(xiàn)在狀態(tài)和位置的企業(yè)了。

發(fā)布者：高峻 德國(guó)舍弗勒投資（中國(guó)）有限公司 亞太區(qū)首席信息和流程執(zhí)行官
發(fā)布時(shí)間：2011.06.08 11：46
被瀏覽210次，有20條評(píng)論
20人關(guān)注此話題 / 最近來訪