2010年，經歷了金融危機的洗禮之后，各國都在對已有的金融政策和產業結構進行調整，中國也不例外。

在金融行業變革調整的浪潮中，中國的銀行業也普遍面臨著許多重要的課題：第一，銀行業需要重塑客戶關系，改善客戶分類以便快速識別出重要客戶，并提供更好的服務；第二，銀行業需要改變原有以存款和信貸為主體的收入結構，挖掘出更多金融創新產品；第三，銀行業需要構建更加靈活的運營體系，以駕馭越來越復雜和充滿不確定性的市場環境。

銀行業這3個方面的轉型，涉及從前臺到后臺的整體運營體系和服務流程的變革，必須依賴業務與IT的相輔相成才能實現。因此，即便面臨轉型變革的挑戰，以銀行為代表的金融業仍然會繼續走在業務與IT融合創新的前沿。

在2010年，幾經波折的中國銀行IT藍圖項目終于有了一些眉目，系統在河北等省分行陸續成功上線，并最終將于2011年底全部上線完成。事實上，正在苦戰“新一代核心業務系統”的不僅是中國銀行，國家開發銀行、中國農業銀行、招商銀行等為數眾多的銀行都在籌劃或建設“新一代核心業務系統”，希望借新系統的部署，推動金融業務創新和未來向“流程銀行”的轉型。

中國人民銀行第2代支付系統“超級網銀”的上線，是2010年銀行業又一件不得不提的大事。“超級網銀”實現了實時跨行轉賬以及跨行賬戶查詢等功能，改變了傳統網銀“各自為政”的局面，實現了真正意義上的“互聯互通”。

“超級網銀”的問世，無疑推動了各大銀行對網上銀行、手機銀行等新型服務形態的建設熱情。長期關注網上銀行發展的北京宇信易誠科技有限公司首席運營官曾碩認為，未來的網上銀行將在銀行傳統的產品層之上實現賬戶的聚合、產品的聚合、體系的聚合；實現統一營銷管理、統一數據管理、統一產品管理、統一運營管理；并真正把銀行服務部署到、擴散到整個互聯網環境當中去。

在推動業務創新之外，IT在銀行業風險控制和監管方面的作用，也得到了重視。中國人民銀行行長助理李東榮認為，金融危機之后，金融系統的風險控制和監管被提到了前所未有的高度。如何利用信息技術的優勢加強金融機構的內部風險控制，提高金融監管和服務水平，防范和化解金融風險，促進金融的改革和創新，從而推動我國經濟社會的發展，仍是當前我國金融業信息化建設面臨的重大課題。