ITValue點評：

云計算按需付費的收費模式已經吸引了越來越多企業(yè)的關注。雖然云計算目前還存在許多爭議，在數據安全方面也令企業(yè)心存疑慮，但事實上，云計算已經有了不少的成功應用案例。


Jessica Carroll不是高爾夫球選手，但是她的一切工作都是圍繞美國高爾夫球協(xié)會（USGA）展開的，其工作范圍涵蓋從規(guī)則制定、球場草皮研究到促進遍布110個州和地區(qū)高爾夫協(xié)會的1500個高爾夫社區(qū)發(fā)展。作為協(xié)會的信息技術執(zhí)行總監(jiān)，Carroll這樣描述自己的工作：“我不僅僅是在機房和服務器打交道，還要實現多方的協(xié)同工作。”

作為協(xié)作的一部分，許多年來Carroll都在USGA的總部召開會議，向各地高爾夫球協(xié)會的代表傳授如何用技術實現流水線運作，以便他們能夠專注于高爾夫運動本身的發(fā)展。Carroll表示：“我一般通過幾天的課程來講述當年的相關技術進展。這個課程是免費的，唯一的成本就是差旅費用。”但是20人的會議規(guī)模導致“有關差旅的費用變得十分高昂。”

Carroll考慮用云協(xié)同工具來幫助工作。“在2006年，通過云舉行一個三天的會議是聞所未聞的，尤其是在我工作的環(huán)境中。”Carroll表示：“然而線上會議使得參會人數馬上翻了四倍。以SaaS服務形式通過Web召開大型的會議，使我們在協(xié)同方面邁出了巨大的一步。”

在Carroll的示范下，USGA的其他機構也很快開始通過Web和數以千計的志愿者交互，這樣節(jié)省了數十萬美元的成本。而IT團隊還同時在以下方面開始探索云計算解決方案：業(yè)務連續(xù)性、業(yè)務應用以及多媒體存儲。

TJ Keitt是Forrester Research Inc.的分析師，他認為高爾夫球協(xié)會的例子代表了去年全國范圍內云協(xié)作工具興起的趨勢。Keitt最近在其報告《Making the SaaS and Collaboration Marriage Work》中寫到：“經濟形勢下滑使得企業(yè)不得不進行費用縮減，而差旅費用首當其沖。”在這份報告中Keitt預測在未來的12個月當中，將有71%的美國企業(yè)開始調查或嘗試協(xié)同軟件。

也許你認為球場草皮的研究不是火箭科技那種高精尖的領域，但是這對高爾夫球運動來說確實極其關鍵。而USGA的草皮和環(huán)境研究部門通過Web和大學生、高中生、高爾夫俱樂部以及高爾夫球場主管們進行交互，以此節(jié)省了25萬美元的差旅費用。

Carroll認為：“這對我們團隊來說已經是個巨大的數目了，而其他企業(yè)應該可以獲得更高數量級的成本削減。這種成本節(jié)省的方式不會影響我們的工作本身，相反卻對其有所提升。”令人驚奇的是現在USGA的交流溝通已經100%地依賴云實現，其內部不再部署相應的會議軟件，Carroll表示“技術團隊已經無需為此承擔任何工作”。

在USGA現在還有70臺服務器在支撐業(yè)務，而其350位員工也每人有一臺PC。Carroll期望在未來12到24個月內通過向云計算或者虛擬化的遷移，能夠使這些基礎設施進一步地縮減。

Carroll還開發(fā)了一套基于云和自服務的客戶關系管理系統(tǒng)，以使各USGA和各地區(qū)高爾夫協(xié)會能夠管理有關成員、開球時間、球車租用等方面的數據。

Carroll認為云計算按使用付費的模式對CRM來說是一個巨大的促進：“現在就看各協(xié)會對這個產品的態(tài)度了，我們已經找到了解決方案，但是他們具有最終的決定權。”

USGA下一步的云計算計劃包括：一個應用開發(fā)和測試環(huán)境，以及針對圖片影像（其中包括1954年以后的歷屆美國公開賽）的多媒體存儲。Carroll說：“光影像資料我們就有很多，更不用說圖片了。對于這些資料現在的存放地點我都無法說出口。云存儲相對于昂貴的內部部署存儲來說是一個頗具性價比的選項。我們知道1PB的內部SAN架構存儲需要3億美元，這是令人難以承受的。”

作者：Laura Smith