房地產(chǎn)企業(yè)平均35%的毛利率，在其背后IT的貢獻到底有多少？為什么同樣的IT系統(tǒng)在不同的企業(yè)會產(chǎn)生巨大的差異？

很多房地產(chǎn)企業(yè)的CIO在交流中逐步形成一個共識，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化成敗不在于IT本身，而在于業(yè)務(wù)流程管理，以及流程管理和IT技術(shù)的結(jié)合程度。那么對于中國的房地產(chǎn)企業(yè)來說，IT如何更好的融入業(yè)務(wù)流程呢？

如果將房地產(chǎn)企業(yè)的信息化應(yīng)用水平分為從最低到最高的5級，對應(yīng)1到5分，大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的CIO認(rèn)為自己的公司可以打4分，或是處于3～4分之間。3分是業(yè)務(wù)管理需要IT系統(tǒng)，但并非IT系統(tǒng)不可或缺。4分是IT系統(tǒng)已成為基層或者中層業(yè)務(wù)管理不可或缺的信息與流程管理平臺。

隨機選擇CIO進行打分的結(jié)果，與一些房地產(chǎn)行業(yè)信息化水平研究結(jié)果不謀而合。金蝶（中國）有限公司對全國6200家房地產(chǎn)公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，大概有98%的企業(yè)信息化水平在4分以下，只有1%～2%的企業(yè)可達到4分的水平，而真正達到5分水平，即“IT系統(tǒng)已經(jīng)成為高層決策不可或缺的信息決策支持平臺，如果缺少了IT系統(tǒng)，將嚴(yán)重影響決策效率”，這樣的房地產(chǎn)企業(yè)基本沒有。在2000年以前，房地產(chǎn)企業(yè)大多應(yīng)用的都是單個的管理系統(tǒng)，2007年以后才有一些企業(yè)開始做整體的一體化管理系統(tǒng)。金蝶軟件建筑與房地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理周華鋒認(rèn)為，要讓IT系統(tǒng)成為企業(yè)高層不可或缺的決策系統(tǒng)，非常難。

沿海地產(chǎn)投資（中國）有限公司流程與資訊總監(jiān)李霆認(rèn)為，中國房地產(chǎn)企業(yè)信息化水平普遍集中在3～4分之間，其中一個很重要的原因是企業(yè)對IT和業(yè)務(wù)流程的關(guān)系處理得不夠好。IT系統(tǒng)如果沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，通常原因都不在于IT系統(tǒng)本身，而是企業(yè)的管理體系或是組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)流程出了問題。要使房地產(chǎn)企業(yè)的信息化提升到5分的水平，使其能支持企業(yè)決策，這可能是一個涉及到組織管控、業(yè)務(wù)流程、IT系統(tǒng)一體化的系統(tǒng)工程。

房地產(chǎn)企業(yè)引入IT系統(tǒng)，除了出于普遍存在的提高管理效率，加強管控水平外，更重要的作用是希望提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，降低成本。但從實際效果來看，IT系統(tǒng)對于降低成本并沒有發(fā)揮明顯的作用。通常對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，土地成本、建安成本等就占去了超過70%的絕對比重，企業(yè)上一套成本與合約管理系統(tǒng)，對于企業(yè)項目總成本的貢獻比例大概12%都不到，這使得大多數(shù)企業(yè)都不重視此類IT系統(tǒng)的應(yīng)用。

但IT系統(tǒng)如果做得好確實能給房地產(chǎn)企業(yè)帶來很大的價值。萬科地產(chǎn)從2002年開始做房地產(chǎn)行業(yè)的成本管理系統(tǒng)，經(jīng)過近8年的應(yīng)用探索和數(shù)據(jù)積累，如今這個巨大的數(shù)據(jù)庫為萬科做成本測算和定價提供了很好的依據(jù)。應(yīng)用了成本管理系統(tǒng)以后，萬科地產(chǎn)項目的目標(biāo)成本跟實際成本差異基本控制在1.5%以內(nèi)，而行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)是5%以下，這使得萬科的管控范圍可以細(xì)化到一根電線，為提升企業(yè)利潤做出了不小的貢獻。

近期國家出臺的一系列房地產(chǎn)相關(guān)調(diào)控政策，使得房地產(chǎn)行業(yè)進入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理升級的發(fā)展階段，在這個過程中，IT如何與企業(yè)的管理流程相結(jié)合，不斷幫助企業(yè)進行流程優(yōu)化和創(chuàng)新，是信息化水平提升的關(guān)鍵問題。